Как настроить пользовательский домен для моего справочного центра?

Вы можете заменить URL Notiondesk по умолчанию на свой домен, например, "help.yourcompany.com". Это выглядит более профессионально и упрощает поиск вашего центра поддержки для ваших клиентов.

В этой статье вы узнаете, как настроить собственный домен для вашего справочного центра Notiondesk!

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. 1. Добавление новой записи CNAME к вашему провайдеру
2. 2. Подключение домена к Notiondesk
3. 3. Проверка того, что все работает

1. Добавление новой записи CNAME к вашему провайдеру

Перед подключением вашего пользовательского домена к Notiondesk вам необходимо создать запись CNAME для вашего домена, которая указывает на домен Notiondesk. Это позволит направлять трафик в нужное место.

Запись CNAME (Canonical Name) — это тип записи DNS, которая связывает ваш пользовательский домен с другим доменом. В этом случае нам нужно создать запись CNAME, которая направит ваш пользовательский домен на домен Notiondesk, который называется "custom.notiondesk.help".

Чтобы создать запись CNAME, вам нужно будет получить доступ к настройкам DNS вашего провайдера домена. Этот процесс может отличаться в зависимости от вашего провайдера, но мы предоставили ссылки на руководства для популярных провайдеров ниже:

• Домены Google: Создать запись CNAME

• ГоДэдди:Добавить запись CNAME

• Namecheap:Как создать запись CNAME

• Планетхостер: Управление доменом

Получив доступ к настройкам DNS, выполните следующие действия, чтобы создать запись CNAME для вашего пользовательского домена, указывающую на домен Notiondesk:

1. Найдите раздел «CNAME» или «Псевдоним» в настройках DNS и нажмите «Добавить запись» или «Добавить CNAME».

2. В поле «Имя» введите свой пользовательский домен (например, «help.yourcompany.com»).

3. В поле «Значение» или «Указывает на» введите «custom.notiondesk.помощь".

4. Сохраните изменения.

Распространение вашей записи CNAME может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы. После распространения вы можете перейти к следующему шагу подключения вашего пользовательского домена к Notiondesk.

2. Подключение домена к Notiondesk

После добавления записи CNAME для вашего пользовательского домена следующим шагом будет подключение ее к вашему справочному центру Notiondesk.

Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Notiondesk и перейдите на страницу общих настроек.

2. Введите свой пользовательский домен в поле «Пользовательский домен», например «help.yourcompany.com».

3. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Вот и все! Ваш пользовательский домен теперь подключен к вашему справочному центру Notiondesk.

Далее давайте проверим, что все работает правильно.

3. Проверка того, что все работает

После подключения вашего пользовательского домена к Notiondesk последним шагом будет проверка того, что все работает.

Для этого посетите свой пользовательский домен в веб-браузере. Вы должны увидеть свой справочный центр, теперь доступный через ваш пользовательский домен. Вы заметите, что URL-адрес будет иметь "https://" в начале, что означает, что ваш пользовательский домен теперь использует HTTPS, безопасное и зашифрованное соединение.

Если у вас возникли какие-либо проблемы, убедитесь, что ваша запись CNAME правильно настроена и распространена. Попробуйте очистить кэш браузера или использовать другой веб-браузер. Если вам все еще нужна помощь, обратитесь за помощью в службу поддержки Notiondesk.

Вот и все! Вы успешно настроили пользовательский домен для вашего центра поддержки Notiondesk. Поздравляем!