Bạn có thể thay thế URL Notiondesk mặc định bằng tên miền của mình, chẳng hạn như "help.yourcompany.com". Điều này trông chuyên nghiệp hơn và giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy trung tâm trợ giúp của bạn hơn.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập tên miền tùy chỉnh cho trung tâm trợ giúp Notiondesk của bạn!
MỤC LỤC
- 1. Thêm bản ghi CNAME mới vào nhà cung cấp của bạn
- 2. Kết nối miền với Notiondesk
- 3. Xác minh mọi thứ hoạt động
1. Thêm bản ghi CNAME mới vào nhà cung cấp của bạn
Trước khi kết nối tên miền tùy chỉnh của bạn với Notiondesk, bạn cần tạo bản ghi CNAME cho tên miền của mình để trỏ đến tên miền Notiondesk. Điều này sẽ cho phép lưu lượng truy cập được định tuyến đến đúng địa chỉ.
Bản ghi CNAME (Canonical Name) là một loại bản ghi DNS liên kết tên miền tùy chỉnh của bạn với một tên miền khác. Trong trường hợp này, chúng ta cần tạo một bản ghi CNAME trỏ tên miền tùy chỉnh của bạn đến tên miền của Notiondesk, đó là "custom.notiondesk.help".
Để tạo bản ghi CNAME, bạn cần truy cập cài đặt DNS của nhà cung cấp tên miền. Quy trình này có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp của bạn, nhưng chúng tôi đã cung cấp các liên kết đến hướng dẫn dành cho các nhà cung cấp phổ biến bên dưới:
- Tên miền Google: Tạo bản ghi CNAME
- GoDaddy:Thêm bản ghi CNAME
- Namecheap:Cách tạo bản ghi CNAME
- Planethoster: Quản lý tên miền
Sau khi truy cập vào cài đặt DNS, hãy làm theo các bước sau để tạo bản ghi CNAME cho tên miền tùy chỉnh của bạn, trỏ đến tên miền của Notiondesk:
- Tìm phần "CNAME" hoặc "Bí danh" trong cài đặt DNS của bạn và nhấp vào "Thêm bản ghi" hoặc "Thêm CNAME".
- Trong trường "Tên", hãy nhập tên miền tùy chỉnh của bạn (ví dụ: "help.yourcompany.com").
- Trong trường "Giá trị" hoặc "Trỏ tới", hãy nhập "custom.notiondesk.help".
- Lưu lại thay đổi của bạn.
Có thể mất một thời gian để bản ghi CNAME của bạn được lan truyền, vì vậy hãy kiên nhẫn. Sau khi bản ghi CNAME được lan truyền, bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo là kết nối tên miền tùy chỉnh của mình với Notiondesk.
2. Kết nối miền với Notiondesk
Sau khi đã thêm bản ghi CNAME cho tên miền tùy chỉnh của bạn, bước tiếp theo là kết nối nó với trung tâm trợ giúp Notiondesk.
Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Notiondesk của bạn và đi tới trang Cài đặt chung.
- Nhập tên miền tùy chỉnh của bạn vào trường "Tên miền tùy chỉnh", chẳng hạn như "help.yourcompany.com".
- Nhấp vào nút "Lưu thay đổi".
Vậy là xong! Tên miền tùy chỉnh của bạn hiện đã được kết nối với trung tâm trợ giúp Notiondesk.
Tiếp theo, hãy xác minh xem mọi thứ có hoạt động bình thường không.
3. Xác minh mọi thứ hoạt động
Sau khi bạn đã kết nối tên miền tùy chỉnh của mình với Notiondesk, bước cuối cùng là xác minh mọi thứ hoạt động bình thường.
Để thực hiện việc này, hãy truy cập tên miền tùy chỉnh của bạn trên trình duyệt web. Bạn sẽ thấy trung tâm trợ giúp, hiện có thể truy cập thông qua tên miền tùy chỉnh. Bạn sẽ thấy URL sẽ có "https://" ở đầu, cho biết tên miền tùy chỉnh của bạn hiện đang sử dụng HTTPS, một kết nối an toàn và được mã hóa.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào, hãy đảm bảo bản ghi CNAME của bạn được thiết lập và lan truyền đúng cách. Hãy thử xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt hoặc sử dụng một trình duyệt web khác. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Notiondesk để được hỗ trợ.
Vậy là xong! Bạn đã thiết lập thành công tên miền tùy chỉnh cho trung tâm trợ giúp Notiondesk của mình. Xin chúc mừng!