Puoi sostituire l'URL predefinito di Notiondesk con il tuo dominio, ad esempio "help.yourcompany.com". Questo aspetto risulta più professionale e rende più facile per i tuoi clienti trovare il tuo centro assistenza.
Questo articolo ti guiderà nella configurazione di un dominio personalizzato per il tuo centro assistenza Notiondesk!
SOMMARIO
- 1. Aggiungere un nuovo record CNAME al tuo provider
- 2. Collegamento del dominio a Notiondesk
- 3. Verificare che tutto funzioni
1. Aggiungere un nuovo record CNAME al tuo provider
Prima di connettere il tuo dominio personalizzato a Notiondesk, devi creare un record CNAME per il tuo dominio che punti al dominio Notiondesk. Questo permetterà di indirizzare il traffico verso la destinazione corretta.
Un record CNAME (Canonical Name) è un tipo di record DNS che associa il tuo dominio personalizzato a un altro dominio. In questo caso, dobbiamo creare un record CNAME che punti il tuo dominio personalizzato al dominio di Notiondesk, ovvero "custom.notiondesk.help".
Per creare un record CNAME, devi accedere alle impostazioni DNS del tuo provider di dominio. Questa procedura può variare a seconda del provider, ma di seguito sono riportati i link alle guide per i provider più diffusi:
- Domini Google: Crea un record CNAME
- GoDaddy:Aggiungi un record CNAME
- Namecheap:Come creare un record CNAME
- Planethoster: Gestione del dominio
Dopo aver effettuato l'accesso alle impostazioni DNS, segui questi passaggi per creare un record CNAME per il tuo dominio personalizzato che punti al dominio di Notiondesk:
- Cerca la sezione "CNAME" o "Alias" delle tue impostazioni DNS e clicca su "Aggiungi record" o "Aggiungi CNAME".
- Nel campo "Nome" inserisci il tuo dominio personalizzato (ad esempio "help.yourcompany.com").
- Nel campo "Valore" o "Punta a", inserisci "custom.notiondesk.help".
- Salva le modifiche.
Potrebbe volerci un po' di tempo prima che il record CNAME si propaghi, quindi sii paziente. Una volta propagato, puoi passare alla fase successiva: collegare il tuo dominio personalizzato a Notiondesk.
2. Collegamento del dominio a Notiondesk
Dopo aver aggiunto il record CNAME per il tuo dominio personalizzato, il passaggio successivo è collegarlo al centro assistenza Notiondesk.
Per fare ciò, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Notiondesk e vai alla pagina Impostazioni generali.
- Inserisci il tuo dominio personalizzato nel campo "Dominio personalizzato", ad esempio "help.yourcompany.com".
- Fare clic sul pulsante "Salva modifiche".
Ecco fatto! Il tuo dominio personalizzato è ora collegato al centro assistenza Notiondesk.
Ora verifichiamo che tutto funzioni correttamente.
3. Verificare che tutto funzioni
Dopo aver collegato il tuo dominio personalizzato a Notiondesk, il passaggio finale è verificare che tutto funzioni.
Per farlo, visita il tuo dominio personalizzato in un browser web. Dovresti visualizzare il tuo Centro assistenza, ora accessibile tramite il tuo dominio personalizzato. Noterai che l'URL inizierà con "https://", a indicare che il tuo dominio personalizzato ora utilizza HTTPS, una connessione sicura e crittografata.
In caso di problemi, assicurati che il record CNAME sia configurato e propagato correttamente. Prova a svuotare la cache del browser o a utilizzare un altro browser web. Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il team di supporto di Notiondesk.
Ecco fatto! Hai configurato correttamente un dominio personalizzato per il tuo centro assistenza Notiondesk. Congratulazioni!