Google Tag Manager

Gestisci tutti i tuoi tag di tracciamento, strumenti di analisi e di consenso da un unico contenitore.

2 min di lettura

Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) è uno strumento gratuito che consente di gestire e implementare tag di tracciamento nel centro assistenza senza modificare il codice. Con GTM è possibile aggiungere Google Analytics, strumenti di gestione del consenso, tracciamento delle conversioni e altri script da un'unica dashboard centrale.

Perché utilizzare Google Tag Manager?

A differenza dell'aggiunta diretta di Google Analytics, GTM offre una maggiore flessibilità:

  • Gestisci più strumenti: aggiungi Analytics, Hotjar, Facebook Pixel e altri script di tracciamento tramite un'unica integrazione.
  • Conformità al GDPR: integra piattaforme di gestione del consenso come Cookiebot o OneTrust
  • Nessuna modifica al codice: aggiorna la logica di tracciamento in qualsiasi momento dall'interfaccia di Google senza toccare il tuo centro assistenza.
  • Monitoraggio avanzato: imposta eventi, trigger e variabili personalizzati senza l'aiuto di uno sviluppatore

Requisiti

Prima di iniziare, avrai bisogno di:

  • Il tuo ID contenitore GTM (formato: GTM-XXXXXX)

Come aggiungere Google Tag Manager al tuo centro assistenza

  1. Accedi alla tua dashboard Notiondesk
  1. Vai su Impostazioni → Integrazioni
  1. Trova Google Tag Manager nell'elenco
  1. Incolla il tuo ID contenitore GTM (ad esempio, GTM-XXXXXX)
  1. Clicca su Salva modifiche

Il tuo contenitore GTM è ora attivo nel tuo centro assistenza. Tutti i tag configurati nel tuo spazio di lavoro GTM verranno caricati automaticamente.

Trovare l'ID del tuo contenitore GTM

  1. Accedi a Google Tag Manager
  1. Seleziona il tuo account e il tuo contenitore
  1. Il tuo ID contenitore appare nella barra di navigazione superiore (formato: GTM-XXXXXX)

Verifica dell'integrazione

Per confermare che GTM funzioni:

  1. Installa l'estensione del browser Google Tag Assistant
  1. Visita il tuo centro assistenza
  1. Clicca sull'icona Tag Assistant
  1. Il tuo contenitore GTM dovrebbe essere elencato come "Funzionante".

In alternativa, apri la console di sviluppo del browser e digita google_tag_manager: dovresti vedere un oggetto con i dati del tuo contenitore.

Cosa fare dopo

Una volta collegato GTM, puoi aggiungere tag dalla dashboard di Google Tag Manager:

  • Google Analytics 4: traccia le visualizzazioni delle pagine, le ricerche e il comportamento dei visitatori
  • Gestione del consenso: integra Cookiebot, OneTrust o strumenti simili per la conformità al GDPR
  • Monitoraggio delle conversioni: aggiungi Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag o il monitoraggio di Google Ads
  • Mappe di calore e registrazioni: collega Hotjar, Microsoft Clarity o strumenti simili

Tutti i tag vengono gestiti dall'area di lavoro GTM.

Risoluzione dei problemi

GTM non si carica sul mio centro assistenza
  • Verifica che il formato dell'ID del contenitore sia corretto (GTM-XXXXXX)
  • Verifica che il tuo contenitore GTM sia pubblicato (non in modalità bozza)
  • Svuota la cache del browser e prova in una finestra in incognito.
Tag non attivati
  • Assicurati che i tag siano pubblicati nel tuo spazio di lavoro GTM e non solo salvati come bozze
  • Verificare che i trigger dei tag siano configurati correttamente in GTM
  • Utilizza la modalità Anteprima di GTM per eseguire il debug dell'attivazione dei tag
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