ヘルプセンターへのアクセス管理は、適切な情報を適切な人々に提供するために不可欠です。Notiondeskでは、ヘルプセンターへのアクセスを主に2つの方法で制限できます：
- パスワード：権限のあるユーザーと共有できるパスワードを使用して、ヘルプセンターへのアクセスを制限します。
- ゲストアカウント：特定の役割を持つゲストアカウントを作成し、個々のユーザーごとにヘルプセンターへのアクセスと表示範囲をカスタマイズできます。
この記事では、「ゲストアカウント」オプションに焦点を当てます。「パスワード」オプションを使用したい場合は、パスワード保護の設定に関する記事をご覧ください。
ヘルプセンターのゲストアカウントを有効にする
Notiondeskヘルプセンターのゲストアカウントを有効にするには、次の簡単な手順に従ってください：
- Notiondeskアカウントにログインし、設定ページに移動します。
- プライベートヘルプセンターセクションまでスクロールします。
- ゲストアカウントオプションをトグルしてオンにします。
特定の役割を持つゲストアカウントを追加する
ヘルプセンターのゲストアカウントを有効にしたら、特定の役割を持つユーザーを追加できます：
- ゲストアカウントセクションで、アカウントを追加をクリックします。
- ユーザーのメールアドレスを入力し、利用可能なオプションから役割を割り当てます。
- 追加をクリックします。ユーザーはパスワードを設定し、アカウントを有効化するための招待メールを受け取ります。
ユーザーの役割に基づく記事の表示範囲のカスタマイズについては、「ナレッジベースコンテンツへのアクセス制限」のガイドをご覧ください。
ゲストアカウントの使用例
- オンラインコース講師：オンラインコースを提供し、登録済みの学生にコース教材への独占的なアクセスを提供したい場合、ゲストアカウントを使用して学生のアクセスを効率的に管理できます。
- プライベート文書を持つ企業：企業によっては、特定の従業員やチームのみがアクセスできる内部文書やポリシーを持っている場合があります。ゲストアカウントを使用することで、権限のある担当者のみがアクセスできるように管理できます。
- メンバーシップベースのウェブサイト：メンバーシップウェブサイトやプレミアムサブスクリプションサービスを運営している場合、ゲストアカウントを使用してメンバーに独占的なアクセスを提供し、支払いに見合ったコンテンツや特典を確実に受け取れるようにすることができます。