NotionDeskのヘルプセンター用カスタムドメインの設定方法
デフォルトのNotiondesk URLを"help.yourcompany.com"などの独自ドメインに置き換えることができます。これによりより専門的な印象を与え、顧客がヘルプセンターを見つけやすくなります。
このガイドでは、NotionDeskヘルプセンターのカスタムドメイン設定手順を説明します。
目次
TABLE OF CONTENTS
1. プロバイダーへのCNAMEレコードの追加
NotionDeskにカスタムドメインを接続する前に、NotionDeskドメインを指すCNAMEレコードを作成する必要があります。これによりトラフィックが適切に転送されます。
CNAMEレコードは、カスタムドメインを別のドメインに関連付けるDNSレコードです。この場合、カスタムドメインを"custom.notiondesk.help"というNotionDeskのドメインに向ける必要があります。
CNAMEレコードを作成するには、ドメインプロバイダーのDNS設定にアクセスしてください。プロバイダーによって手順は異なりますが、主要プロバイダーのガイドへのリンクを以下に示します：
- Google domains: CNAMEレコードの作成
- GoDaddy: CNAMEレコードの追加
- Namecheap: CNAMEレコードの作成方法
- Planethoster: ドメイン管理
DNS設定にアクセスしたら、以下の手順でNotionDeskドメインを指すCNAMEレコードを作成します：
- DNS設定の「CNAME」または「エイリアス」セクションを見つけ、「レコードを追加」または「CNAMEを追加」をクリックします。
- 「名前」フィールドにカスタムドメイン（例：「help.yourcompany.com」）を入力します。
- 「値」または「向き先」フィールドに「custom.notiondesk.help」を入力します。
- 変更を保存します。
CNAMEレコードの反映には時間がかかる場合があるため、しばらくお待ちください。反映されたら、次のステップに進みます。
2. NotionDeskへのドメイン接続
カスタムドメインのCNAMEレコードを追加したら、NotionDeskヘルプセンターに接続します。
手順は以下の通りです：
- NotionDeskアカウントにログインし、一般設定ページに移動します。
- 「カスタムドメイン」フィールドに「help.yourcompany.com」などのカスタムドメインを入力します。
- 「変更を保存」ボタンをクリックします。
これで完了です！カスタムドメインがNotionDeskヘルプセンターに接続されました。
NotionDeskは自動的にドメインの無料SSL証明書を生成するため、購入や設定の必要はありません。これによりヘルプセンターは安全でHTTPSでアクセスできます。
次に、すべてが正しく動作していることを確認しましょう。
3. 動作確認
カスタムドメインをNotionDeskに接続したら、最後にすべてが正常に動作していることを確認します。
Webブラウザでカスタムドメインにアクセスしてください。ヘルプセンターがカスタムドメインを通じて表示されるはずです。URLの先頭に「https://」があることに注目してください。これは、カスタムドメインが安全な暗号化接続であるHTTPSを使用していることを示しています。
問題が発生した場合は、CNAMEレコードが適切に設定され反映されていることを確認してください。ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザを使用してみてください。さらにサポートが必要な場合は、NotionDeskのサポートチームにお問い合わせください。
以上です！NotionDeskヘルプセンターのカスタムドメイン設定が完了しました。おめでとうございます！