ヘルプセンターには、ダークテーマが標準搭載されるようになりました。

デフォルトでは、閲覧者のシステム設定に合わせることができるため、ダークモードでドキュメントを閲覧している顧客は、最初のページから使いやすいヘルプセンターを利用できます。

ヘルプセンターで実際に動作を確認してみましょう！

読者からより実践的なフィードバックを得ましょう！

新しいフォームでは、読者が漠然としたコメントを残す代わりに、あらかじめ用意された選択肢から選ぶことができるため、何がうまくいっていて、何が改善が必要なのかを明確に把握できます。

絵文字またははい／いいえのリアクションを選択し、質問のプロンプトをカスタマイズし、コメント欄をオフにするか、任意にするか、必須にするかを決定します。

設定 > カスタマイズ > 記事ページで設定してください。

変更履歴メールのパフォーマンス（開封率、クリック率、到達率）を、変更履歴の概要画面内で直接追跡できます。

• 主要指標：選択した期間の購読者数、送信数、配信数、開封数

• トップ10メール：最近の変更履歴メールをリーチ数順にランク付けし、どの告知が届いたかを確認できます。

• 活動チャート：過去の期間と重ね合わせて、時間の経過に伴う傾向を視覚化し、迅速な比較を可能にします。

• 柔軟な日付範囲：今日から過去12ヶ月まで、さらにカスタム範囲も設定可能

👉変更履歴の分析結果を見る

パスワード不要で、プライベートヘルプセンターへの直接リンクを共有できます！

設定 > 一般> アクセス制御でマジックリンクを有効にしてください。アクセスが必要なユーザーと共有できる固有のURLが生成されます。訪問者はそのリンクをクリックするだけで、ログイン不要でヘルプセンターに直接アクセスできます。

👉マジックリンクアクセスについて詳しくはこちらをご覧ください

エッジネットワーク配信により、ヘルプセンターの読み込み速度が世界中で向上しました。

• ページは世界200ヶ所以上の拠点から配信され、訪問者に最も近い場所からアクセス可能です。

• 海外ユーザー向けレイテンシを数秒からミリ秒に短縮

• 自動フェイルオーバーとキャッシングによる信頼性の向上

⚠️ カスタムドメインのヘルプセンターで必要な対応

CDNを有効にするには、DNSのCNAMEレコードを更新してください。

• 旧ターゲット: custom.notiondesk.help

• 新しいターゲット: cname.notiondesk.help

設定 → 一般でDNSを更新してください。DNSが反映されると、数分以内に変更が反映されます。

👉 詳細はこちら： CDN を使用したカスタムドメインの設定