新しい Messenger ウィジェットを使用すると、Notiondesk のサポートを Web サイトやアプリに直接組み込むことができます。

訪問者は、ページを離れることなく、ヘルプセンターを検索したり、記事を読んだり、AIアシスタントとチャットしたり、変更履歴を確認したり、チームに連絡したりすることができます。

Messengerを設定する

ユーザーは、変更履歴の更新に対して「いいね！」という簡単な操作で反応できるようになりました。

これにより、どの製品アップデートが顧客から最も関心を集めているかを素早く把握できます。

変更履歴を表示する

これまでは別のサブドメインを使用していましたが、今後は /help のようなサブパスにヘルプセンターを公開できるようになりました。

これにより、ドキュメントをメインのウェブサイトにより近い場所に配置し、訪問者にとってよりスムーズなサポート体験を提供できます。

サブパスホスティングの設定

ヘルプセンターには、ダークテーマが標準搭載されるようになりました。

デフォルトでは、閲覧者のシステム設定に合わせることができるため、ダークモードでドキュメントを閲覧している顧客は、最初のページから使いやすいヘルプセンターを利用できます。

ヘルプセンターで実際に動作を確認してみましょう！

ヘルプセンターをカスタマイズする際に、ダークモードでプレビューできるようになりました！

カスタマイズプレビューから直接ライトモードとダークモードを切り替えることで、保存前にブランドイメージ、色、レイアウトを確認できます。

設定＞カスタマイズに進んで試してみてください。