タグは、ヘルプセンターのコンテンツをカテゴリを超えて整理するのに役立ちます。このガイドでは、Notionワークスペースを使用して記事タグを追加、管理、表示する方法について説明します。
目次👇
記事タグとは何ですか?
タグは、関連する記事をグループ化するのに役立つキーワードまたはラベルです。コレクションと連携して、コンテンツの発見とナビゲーションを向上させます。
例えば、billing、setup、account といったトピックで記事にタグを付けることができます。訪問者はタグをクリックすることで関連するすべてのコンテンツを表示できるため、複数のカテゴリを閲覧することなく、簡単に回答を見つけることができます。
Notion記事データベースにタグを追加する
ヘルプ センターでタグを使用するには、Notion ワークスペースでタグを直接追加する必要があります。
- Notion でArticlesデータベースを開きます。
- Tagsというプロパティを探します。存在しない場合は、次の操作を行います。
- 「+プロパティを追加」をクリック
- タイプを
Multi-selectに設定する
- プロパティにタグの名前を付ける
プロパティが作成されると、次のようになります。
- 任意の記事ページを開く
- タグフィールドをクリックします
- 既存のタグを追加するか、
Enterと入力して新しいタグを作成します。
ここで割り当てたタグは自動的に同期され、次回の同期後に Notiondesk ヘルプセンターに表示されます。
ヘルプセンターでのタグの表示方法
記事が同期されると、ヘルプセンターの各記事ページにタグが自動的に表示されます。タグは記事タイトルのすぐ下、またはメタデータエリア内に表示されるため、訪問者は一目で記事の内容を把握しやすくなります。
各タグはクリック可能で、訪問者がタグをクリックすると、同じタグを持つすべての記事がリストされた専用のタグページにリダイレクトされます。これにより、ユーザーは異なるコレクション間で関連トピックを検索できるため、コンテンツの発見が容易になります。
/tags/tag-name/tags/billingタグを効率的に管理する
タグを整理しておくことで、ユーザーエクスペリエンスが向上し、ヘルプセンターの拡張性も高まります。タグを適切に管理するためのヒントをいくつかご紹介します。
一貫した命名を使用する
明確で一貫性のある命名規則に従ってください。例えば、Product と Products の両方を作成したり、小文字バージョン (billing) と大文字バージョン (Billing) を混在させたりしないでください。理想的には小文字で単数形の形式を1つ選び、すべての記事でそれを遵守してください。
短くて説明的なタグを優先する
タグは読みやすく、一目で理解しやすいものにしてください。1～2語程度に抑えましょう。良い例としては、setup、billing、featuresなどが挙げられます。how to create an accountのような長いフレーズは避けてください。
タグの乱雑さを避ける
各記事には関連性の高いタグのみを付けましょう。タグを多用すると、タグの意味が薄れ、ユーザーを混乱させる可能性があります。あらゆるものにあらゆるタグが付けられると、タグの価値が失われます。
適切に管理されたタグ システムにより、訪問者はコンテンツを簡単に探索でき、チームはナレッジ ベースを整理して役立つ状態に保つことができます。
タグを削除する
タグの削除は、Notion で記事を編集するのと同じくらい簡単です。
記事からタグを削除するには、Articles データベース内のページを開き、 Tagsプロパティからタグを削除します。
同期すると、ヘルプセンターのその記事にタグが表示されなくなります。
タグがどの記事でも使用されなくなった場合、次回の同期後にヘルプ センターから自動的に消えます。