Het instellen van weergaverechten voor artikelen op basis van gebruikersrollen is een essentieel aspect van het creëren van een veilige en goed georganiseerde kennisbank of helpcentrum voor uw klanten.
Notiondesk biedt gebruikers de mogelijkheid om aangepaste weergavemachtigingen voor artikelen in de artikelendatabase te creëren. Dit artikel begeleidt u bij het instellen ervan.
Stap 1: De eigenschap "Zichtbaar voor" definiëren
Om aangepaste weergavemachtigingen in te schakelen, moet u eerst de eigenschap 'Zichtbaar voor' voor elk artikel definiëren. Standaard zijn alle artikelen zichtbaar voor iedereen die uw helpcentrum bezoekt. Met aangepaste weergavemachtigingen kunt u de toegang echter beperken tot specifieke gebruikers op basis van hun rol of andere criteria.
De eigenschap "Zichtbaar voor" is een meerkeuzeoptie in Notion, wat betekent dat u zoveel opties kunt toevoegen als nodig is om aan uw specifieke behoeften te voldoen. U kunt bijvoorbeeld weergavemachtigingen maken voor "Enterprise", "Premium student" en "Basic" gebruikers.
Stap 2: Je Notion-werkruimte synchroniseren
Nadat je de weergavemachtigingen voor elk artikel hebt ingesteld, moet je je Notion-werkruimte synchroniseren . Synchroniseren zorgt ervoor dat de weergavemachtigingen worden toegepast op je helpcentrum en dat gebruikers geen toegang hebben tot content waartoe ze geen toegang zouden mogen hebben.
Stap 3: Een gastaccount met een rol aanmaken of bewerken
Nu je aangepaste weergavemachtigingen voor je artikelen hebt ingesteld en je Notion-werkruimte hebt gesynchroniseerd, is het tijd om een gastaccount met een rol aan te maken of te bewerken. Een gastaccount is een account met beperkte toegang tot je helpcentrum en kan alleen inhoud bekijken waarvoor jij de gebruiker toestemming hebt gegeven.
