Het instellen van weergavemachtigingen voor artikelen op basis van gebruikersrollen is een essentieel aspect bij het creëren van een veilige en goed georganiseerde kennisbank of helpcentrum voor uw klanten.
Notiondesk biedt gebruikers de mogelijkheid om aangepaste weergavemachtigingen voor artikelen in de database Artikelen te maken. Dit artikel begeleidt u bij het instellen hiervan.
Stap 1: De eigenschap 'Zichtbaar voor' definiëren
Om aangepaste weergaverechten in te schakelen, moet u eerst de eigenschap 'Zichtbaar voor' voor elk artikel definiëren. Standaard zijn alle artikelen zichtbaar voor iedereen die uw helpcentrum bezoekt. Met aangepaste weergaverechten kunt u de toegang echter beperken tot specifieke gebruikers op basis van hun rol of andere criteria.
De eigenschap 'Zichtbaar voor' is een optie voor meervoudige selectie in Notion. Dit betekent dat u zoveel opties kunt toevoegen als u nodig hebt om aan uw specifieke behoeften te voldoen. U kunt bijvoorbeeld weergaverechten instellen voor gebruikers van 'Enterprise', 'Premium student' en 'Basic'.
Stap 2: Uw Notion-werkruimte synchroniseren
Nadat u de weergavemachtigingen voor elk artikel hebt gedefinieerd, moet u: synchroniseer uw Notion-werkruimteDoor te synchroniseren zorgt u ervoor dat de weergavemachtigingen worden toegepast op uw helpcentrum en dat gebruikers geen toegang hebben tot inhoud waartoe ze geen toegang mogen hebben.
Stap 3: Een gastaccount met een rol maken of bewerken
Nu je aangepaste weergaverechten voor je artikelen hebt ingesteld en je Notion-werkruimte hebt gesynchroniseerd, is het tijd om een gastaccount met een rol aan te maken of te bewerken. Een gastaccount heeft beperkte toegang tot je helpcentrum en kan alleen content bekijken waarvoor je toestemming hebt gegeven.
