U kunt de standaard Notiondesk-URL vervangen door uw domein, zoals "help.uwbedrijf.com". Dit ziet er professioneler uit en maakt het voor uw klanten gemakkelijker om uw helpcentrum te vinden.
Dit artikel begeleidt u bij het instellen van een aangepast domein voor uw Notiondesk-helpcentrum!
INHOUDSOPGAVE
- 1. Een nieuw CNAME-record toevoegen aan uw provider
- 2. Het domein verbinden met Notiondesk
- 3. Controleren of alles werkt
1. Een nieuw CNAME-record toevoegen aan uw provider
Voordat u uw aangepaste domein aan Notiondesk koppelt, moet u een CNAME-record voor uw domein maken dat naar het Notiondesk-domein verwijst. Hierdoor kan verkeer naar de juiste plaats worden geleid.
Een CNAME-record (Canonical Name) is een type DNS-record dat uw aangepaste domein koppelt aan een ander domein. In dit geval moeten we een CNAME-record maken dat uw aangepaste domein naar het domein van Notiondesk verwijst, namelijk "custom.notiondesk.help".
Om een CNAME-record te maken, moet u de DNS-instellingen van uw domeinprovider openen. Dit proces kan variëren, afhankelijk van uw provider, maar hieronder vindt u links naar handleidingen voor populaire providers:
- Google-domeinen: Een CNAME-record maken
- GoDaddy:Een CNAME-record toevoegen
- Namecheap:Hoe maak ik een CNAME-record aan?
- Planehoster: Domeinbeheer
Zodra u toegang hebt tot uw DNS-instellingen, volgt u deze stappen om een CNAME-record voor uw aangepaste domein te maken dat verwijst naar het domein van Notiondesk:
- Zoek naar het gedeelte 'CNAME' of 'Alias' in uw DNS-instellingen en klik op 'Record toevoegen' of 'CNAME toevoegen'.
- Voer in het veld "Naam" uw aangepaste domein in (bijv. "help.uwbedrijf.com").
- Voer in het veld "Waarde" of "Verwijst naar" "custom.notiondesk.help".
- Sla uw wijzigingen op.
Het kan even duren voordat uw CNAME-record is gepropageerd, dus wees geduldig. Zodra het is gepropageerd, kunt u doorgaan naar de volgende stap van het verbinden van uw aangepaste domein met Notiondesk.
2. Het domein verbinden met Notiondesk
Zodra u het CNAME-record voor uw aangepaste domein hebt toegevoegd, is de volgende stap om het te verbinden met uw Notiondesk-helpcentrum.
Volg deze stappen om dit te doen:
- Meld u aan bij uw Notiondesk-account en ga naar de pagina Algemene instellingen.
- Voer uw aangepaste domein in het veld "Aangepast domein" in, bijvoorbeeld "help.uwbedrijf.com".
- Klik op de knop "Wijzigingen opslaan".
Dat is alles! Uw aangepaste domein is nu verbonden met uw Notiondesk-helpcentrum.
Laten we nu controleren of alles correct werkt.
3. Controleren of alles werkt
Zodra u uw aangepaste domein aan Notiondesk hebt gekoppeld, is de laatste stap om te controleren of alles werkt.
Om dit te doen, bezoekt u uw aangepaste domein in een webbrowser. U zou uw helpcentrum moeten zien, dat nu toegankelijk is via uw aangepaste domein. U zult merken dat de URL "https://" aan het begin heeft, wat aangeeft dat uw aangepaste domein nu HTTPS gebruikt, een beveiligde en gecodeerde verbinding.
Als u problemen ondervindt, controleer dan of uw CNAME-record correct is ingesteld en gepropageerd. Probeer de cache van uw browser te wissen of gebruik een andere webbrowser. Als u nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Notiondesk voor assistentie.
Dat is alles! U hebt met succes een aangepast domein ingesteld voor uw Notiondesk-helpcentrum. Gefeliciteerd!