Hoe verbind ik Notion met meerdere gebruikers? Helpcentrum

Met Notiondesk kunt u verschillende Notion-pagina's koppelen aan verschillende helpcentra, zodat elke doelgroep de hulp krijgt die ze nodig hebben.

Waarom meerdere helpcentra creëren?

Door meerdere helpcentra aan te maken, kunt u uw ondersteuningservaring organiseren op basis van wie u helpt en hoe.

Hieronder volgen enkele veelvoorkomende gebruiksscenario's:

• Product- of servicecategorieën : Als u meerdere producten aanbiedt (een mobiele app en een desktopplatform), kan elk helpcentrum zich richten op zijn eigen inhoud, updates en structuur.

• Verschillende bedrijfsonderdelen of merken : Beheer documentatie voor meerdere merken of teams onder hetzelfde account, terwijl elk helpcentrum volledig onafhankelijk blijft.

• Interne versus openbare ondersteuning : Richt één helpcentrum in voor interne teamdocumentatie (privétoegang) en een ander voor openbare klantondersteuning.

Met deze modulaire opzet blijft u georganiseerd, relevant en toegankelijk, ongeacht hoe divers uw gebruikersbestand wordt.

Stap 1: open de helpcentrumschakelaar.

In je Notiondesk-dashboard vind je de Helpcentrum-switcher in de linkerzijbalk. Hier worden alle bestaande helpcentra weergegeven die aan je account zijn gekoppeld.

1. Klik op een Helpcentrum om het te beheren.

2. Klik op "+ Nieuw helpcentrum" om een ​​nieuw helpcentrum aan te maken.

Stap 2: maak een helpcentrum aan en geef het een naam.

Door op "+ Nieuw Helpcentrum" te klikken, wordt het aanmaakproces geopend.

1. Geef uw nieuwe Helpcentrum een ​​duidelijke naam .

2. Klik op 'Maken'

Uw nieuwe helpcentrum is nu aangemaakt en staat vermeld in de zijbalk.

Dit helpcentrum is standaard leeg, net zoals toen je je eerste aanmaakte. Je moet een Notion-sjabloon maken, je inhoud ordenen en je helpcentrum aanpassen.

Volg deze handleiding om te leren hoe u uw Notion-werkruimte kunt verbinden.

Stap 3: schakel tussen helpcentra

Schakelen tussen helpcentra is eenvoudig en stelt u in staat om de inhoud voor elke doelgroep overzichtelijk te beheren.

1. Klik in de linkerzijbalk bovenaan op de schakelaar voor het Helpcentrum .

2. Selecteer het helpcentrum dat u wilt beheren.

Het dashboard wordt opnieuw geladen met de instellingen, artikelen en aanpassingen van het geselecteerde helpcentrum.

Je kunt direct zien in welk helpcentrum je je bevindt door de naam bovenaan de zijbalk te controleren.