Google Tag Manager
Google Tag Manager (GTM) is een gratis tool waarmee u trackingtags in uw helpcentrum kunt beheren en implementeren zonder code te bewerken. Met GTM kunt u Google Analytics, tools voor toestemmingsbeheer, conversietracking en andere scripts toevoegen vanuit één centraal dashboard.
Waarom Google Tag Manager gebruiken?
In tegenstelling tot het rechtstreeks toevoegen van Google Analytics, biedt GTM u meer flexibiliteit:
- Beheer meerdere tools: voeg Analytics, Hotjar, Facebook Pixel en andere trackingscripts toe via één integratie.
- GDPR-naleving: integreer platforms voor toestemmingsbeheer zoals Cookiebot of OneTrust
- Geen codewijzigingen: werk de trackinglogica op elk moment bij vanuit de interface van Google zonder uw helpcentrum aan te raken.
- Geavanceerde tracking: stel aangepaste gebeurtenissen, triggers en variabelen in zonder hulp van een ontwikkelaar
Vereisten
Voordat u begint, heeft u het volgende nodig:
- Een Google Tag Manager-account (maak er een aan op tagmanager.google.com)
- Uw GTM-container-ID (formaat:
GTM-XXXXXX)
Hoe voeg je Google Tag Manager toe aan je helpcentrum?
- Log in op uw Notiondesk-dashboard
- Ga naar Instellingen → Integraties
- Zoek Google Tag Manager in de lijst
- Plak uw GTM Container ID (bijvoorbeeld
GTM-XXXXXX)
- Klik op Wijzigingen opslaan

Uw GTM-container is nu actief in uw helpcentrum. Alle tags die in uw GTM-werkruimte zijn geconfigureerd, worden automatisch geladen.
Uw GTM-container-ID vinden
- Log in op Google Tag Manager
- Selecteer uw account en container
- Uw container-ID wordt weergegeven in de navigatiebalk bovenaan (formaat:
GTM-XXXXXX)
De integratie controleren
Om te controleren of GTM werkt:
- Installeer de browserextensie Google Tag Assistant
- Bezoek uw helpcentrum
- Klik op het pictogram Tag Assistant
- Je zou je GTM-container moeten zien staan als "Werkend".
Je kunt ook de ontwikkelaarsconsole van je browser openen en google_tag_manager typen. Je zou dan een object met je containerdata moeten zien.
Wat nu?
Zodra GTM is verbonden, kunt u tags toevoegen vanuit uw Google Tag Manager-dashboard:
- Google Analytics 4: volg paginaweergaven, zoekopdrachten en bezoekersgedrag
- Toestemmingsbeheer: integreer Cookiebot, OneTrust of soortgelijke tools voor naleving van de AVG
- Conversietracking: voeg Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag of Google Ads-tracking toe
- Heatmaps en opnames: verbind Hotjar, Microsoft Clarity of vergelijkbare tools
Alle tags worden beheerd vanuit uw GTM-werkruimte.
Problemen oplossen
GTM wordt niet geladen in mijn helpcentrum
- Controleer of het formaat van uw container-ID correct is (
GTM-XXXXXX)
- Controleer of uw GTM-container is gepubliceerd (niet in conceptmodus).
- Wis het cachegeheugen van uw browser en test in een incognitovenster.
Tags worden niet geactiveerd
- Zorg ervoor dat tags worden gepubliceerd in uw GTM-werkruimte en niet alleen als concept worden opgeslagen
- Controleer of tagtriggers correct zijn geconfigureerd in GTM
- Gebruik de previewmodus van GTM om het activeren van tags te debuggen