Met een magische link kunt u een directe URL delen waarmee bezoekers direct toegang krijgen tot uw met een wachtwoord beveiligde helpcentrum. Dit is handig wanneer u uw privéhelpcentrum wilt delen met partners, klanten of teamleden zonder het daadwerkelijke wachtwoord te onthullen of individuele accounts aan te maken.
Wat is toegang via een magische link?
Met de magische link Notiondesk genereer je een unieke URL die je direct kunt delen. Iedereen die erop klikt, komt meteen op je helpcentrum terecht, zonder dat er om een wachtwoord wordt gevraagd of een account hoeft aan te maken. In tegenstelling tot wachtwoordbeveiliging waarbij je een wachtwoord deelt, of gastaccounts waarbij elke gebruiker individuele inloggegevens nodig heeft, geeft toegang via een magische link (Notiondesk) iedereen met de URL directe toegang tot je helpcentrum.
Schakel toegang via de magische link in.
- Ga naar Instellingen > Algemeen
- Scrol naar het gedeelte Toegangsbeheer
- Selecteer 'Wachtwoordbeveiligd' als toegangsmethode.
- Voer een gedeeld wachtwoord in voor uw helpcentrum.
- Schakel de magische link in/uit
- Klik op Kopiëren om de URL naar uw klembord te kopiëren.
Deel de magische link
Stuur de link via elk kanaal dat bij jouw workflow past:
- Stuur het per e-mail naar een partner of klant.
- Plaats het in een Slack-kanaal.
- Neem het op in een onboarding-e-mail of welkomstreeks.
- Voeg het toe aan een interne wiki of portal.
Bezoekers die op de link klikken, komen direct op uw helpcentrum terecht, zonder registratie of wachtwoordprompt.
Toegang intrekken
Schakel de magische link volledig uit:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Toegangsbeheer
- Schakel 'Magic Link inschakelen ' uit
Alle actieve toegang wordt onmiddellijk verwijderd. Iedereen die de oude link nog gebruikt, kan uw helpcentrum niet meer bereiken.
De link opnieuw genereren (oude link intrekken, nieuwe link aanmaken):
- Klik op 'Opnieuw genereren' naast de URL van de magische link.
- Bevestig in het dialoogvenster; hiermee wordt de huidige link onmiddellijk ongeldig gemaakt.
- Kopieer de nieuwe URL en deel deze met de mensen die nog steeds toegang moeten hebben.
