Ustawianie uprawnień wyświetlania artykułów na podstawie ról użytkownika jest istotnym aspektem tworzenia bezpiecznej i dobrze zorganizowanej bazy wiedzy lub centrum pomocy dla klientów.
Notiondesk umożliwia użytkownikom tworzenie niestandardowych uprawnień wyświetlania artykułów w bazie danych Articles. Niniejszy artykuł przeprowadzi Cię przez proces ich konfigurowania.
Krok 1: Definiowanie właściwości „Widoczne dla”
Aby włączyć niestandardowe uprawnienia wyświetlania, musisz najpierw zdefiniować właściwość „Widoczne dla” dla każdego artykułu. Domyślnie wszystkie artykuły są widoczne dla wszystkich osób odwiedzających Twoje centrum pomocy. Jednak dzięki niestandardowym uprawnieniom wyświetlania możesz ograniczyć dostęp do określonych użytkowników na podstawie ich roli lub innych kryteriów.
Właściwość „Widoczne dla” to opcja wielokrotnego wyboru w Notion, co oznacza, że możesz dodać tyle opcji, ile potrzebujesz, aby spełnić swoje konkretne potrzeby. Na przykład możesz utworzyć uprawnienia wyświetlania dla użytkowników „Enterprise”, „Premium student” i „Basic”.
Krok 2: Synchronizacja obszaru roboczego Notion
Po zdefiniowaniu uprawnień wyświetlania dla każdego artykułu należy: Synchronizuj obszar roboczy Notion. Synchronizacja zapewnia, że uprawnienia wyświetlania są stosowane do centrum pomocy i że użytkownicy nie mogą przeglądać treści, do których nie powinni mieć dostępu.
Krok 3: Tworzenie lub edytowanie konta gościa z rolą
Teraz, gdy skonfigurowałeś niestandardowe uprawnienia wyświetlania artykułów i zsynchronizowałeś obszar roboczy Notion, czas utworzyć lub edytować konto gościa z rolą. Konto gościa to konto, które ma ograniczony dostęp do centrum pomocy i może wyświetlać tylko treści, do których wyświetlania mu dałeś uprawnienia.
