Facilite ainda mais a navegação dos seus clientes e ajude-os a descobrir mais na sua Central de Ajuda com o recurso Artigos relacionados.
Índice 👇
- Benefícios dos artigos relacionados
- Configurando artigos relacionados
- Como funciona
- Seleção manual de artigos relacionados
Benefícios dos artigos relacionados
- Curadoria automatizada de conteúdo: não é necessário vincular artigos manualmente. Depois de configurado, o Notiondesk faz o trabalho por você, apresentando aos leitores conteúdo adicional relevante.
- Descoberta de conhecimento aprimorada: seus clientes podem rapidamente se aprofundar em tópicos relacionados, tornando sua busca por informações mais fácil e eficiente.
- Maior engajamento: ao sugerir conteúdo relacionado, você mantém seus leitores no site por mais tempo, levando a uma compreensão mais profunda de seus produtos ou serviços.
Configurando artigos relacionados
Integrar sugestões de artigos relacionados à sua Central de Ajuda é muito simples:
- Navegue até configurações > Personalizar.
- Localize a opção “Mostrar artigos relacionados” e ative-a.
Como funciona
Com o recurso de artigos relacionados ativado, eis o que você pode esperar:
- Sugestões automatizadas: Notiondesk analisa seu conteúdo para identificar até cinco artigos com temas ou tópicos semelhantes. Essas sugestões são exibidas dinamicamente no final de cada artigo, permitindo que os leitores continuem sua jornada de aprendizado sem interrupções.
- Visibilidade: a seção de artigos relacionados não será exibida nos casos em que nenhum conteúdo relacionado for encontrado. Isso garante que sua Central de Ajuda permaneça organizada e focada.
Seleção manual de artigos relacionados
Para aqueles que preferem uma abordagem prática, o Notiondesk oferece a flexibilidade de selecionar manualmente o conteúdo relacionado:
- Acesse sua tabela de artigos do Notion: Comece abrindo seu espaço de trabalho do Notion, onde você gerencia seus artigos.
- Identifique a propriedade “Artigos relacionados”: na lista de artigos, haverá uma coluna de propriedade chamada “Artigos relacionados”. É aqui que você fará as associações manuais.
- Escolha seu conteúdo relacionado: Para qualquer artigo, clique na propriedade “Artigos relacionados”. Um menu suspenso será exibido, permitindo que você selecione outros artigos da sua lista que considere relevantes.
