Сделайте так, чтобы вашим клиентам было еще проще ориентироваться и находить дополнительную информацию в вашем Справочном центре с помощью функции «Похожие статьи».
Содержание 👇
- Преимущества связанных статей
- Настройка связанных статей
- Как это работает
- Выбор связанных статей вручную
Преимущества связанных статей
- Автоматизированное курирование контента: Нет необходимости вручную связывать статьи. После настройки Notiondesk выполняет всю работу за вас, предоставляя читателям релевантный дополнительный контент.
- Расширенное обнаружение знаний: Ваши клиенты могут быстро перейти к смежным темам, что делает поиск информации простым и эффективным.
- Увеличение вовлеченности: Предлагая связанный контент, вы удерживаете читателей на сайте дольше, что способствует более глубокому пониманию ваших продуктов или услуг.
Настройка связанных статей
Интеграция предложений по похожим статьям в ваш Справочный центр выполняется просто:
- Перейти к настройки > Настроить.
- Найдите "Показать похожие статьи" переключите и включите его.
Как это работает
При активации функции связанных статей вот чего вы можете ожидать:
- Автоматические предложения: Notiondesk сканирует ваш контент, чтобы определить до пяти статей с похожими темами или разделами. Эти предложения затем динамически отображаются в конце каждой статьи, позволяя читателям беспрепятственно продолжать свое обучение.
- Видимость: Раздел связанных статей не будет отображаться в случаях, когда не найдено никакого связанного контента. Это гарантирует, что ваш Центр помощи останется незагроможденным и сфокусированным.
Выбор связанных статей вручную
Для тех, кто предпочитает практический подход, Notiondesk предлагает возможность вручную курировать связанный контент:
- Доступ к таблице статей вашего понятия: Начните с открытия рабочего пространства Notion, в котором вы управляете своими статьями.
- Определите свойство «Похожие статьи»: В списке ваших статей столбец свойств будет называться «Похожие статьи». Здесь вы будете вручную создавать ассоциации.
- Выберите соответствующий контент: Для любой статьи щелкните свойство "Похожие статьи". Появится раскрывающийся список, позволяющий выбрать другие статьи из вашего списка, которые, по вашему мнению, имеют отношение к теме.
