Как настроить собственный домен для моего справочного центра?

Вы можете заменить URL-адрес Notiondesk по умолчанию на свой домен, например, «help.yourcompany.com». Это выглядит более профессионально и упростит поиск вашего справочного центра для ваших клиентов.

В этой статье вы узнаете, как настроить собственный домен для вашего справочного центра Notiondesk!

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. 1. Добавление новой записи CNAME к вашему провайдеру
2. 2. Подключение домена к Notiondesk
3. 3. Проверка того, что все работает

1. Добавление новой записи CNAME к вашему провайдеру

Перед подключением вашего домена к Notiondesk необходимо создать CNAME-запись для вашего домена, указывающую на домен Notiondesk. Это позволит направлять трафик в нужное место.

Запись CNAME (каноническое имя) — это тип DNS-записи, которая связывает ваш пользовательский домен с другим доменом. В данном случае нам необходимо создать запись CNAME, которая свяжет ваш пользовательский домен с доменом Notiondesk, то есть «custom.notiondesk.help».

Чтобы создать CNAME-запись, вам потребуется доступ к настройкам DNS вашего провайдера домена. Этот процесс может различаться в зависимости от вашего провайдера, но ниже мы привели ссылки на руководства для популярных провайдеров:

• Домены Google: Создать запись CNAME

• GoDaddy:Добавить запись CNAME

• Namecheap:Как создать запись CNAME

• Планетхостер: Управление доменами

Получив доступ к настройкам DNS, выполните следующие действия, чтобы создать запись CNAME для вашего пользовательского домена, указывающую на домен Notiondesk:

1. Найдите раздел «CNAME» или «Псевдоним» в настройках DNS и нажмите «Добавить запись» или «Добавить CNAME».

2. В поле «Имя» введите свой домен (например, «help.yourcompany.com»).

3. В поле «Значение» или «Указывает на» введите «custom.notiondesk.help".

4. Сохраните изменения.

Распространение вашей CNAME-записи может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы. После этого вы сможете перейти к следующему этапу — подключению своего домена к Notiondesk.

2. Подключение домена к Notiondesk

После добавления записи CNAME для вашего домена следующим шагом будет подключение ее к справочному центру Notiondesk.

Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Notiondesk и перейдите на страницу общих настроек.

2. Введите свой пользовательский домен в поле «Пользовательский домен», например, «help.yourcompany.com».

3. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Вот и всё! Ваш пользовательский домен теперь подключен к справочному центру Notiondesk.

Далее давайте проверим, что все работает правильно.

3. Проверка того, что все работает

После подключения вашего домена к Notiondesk последним шагом будет проверка того, что все работает.

Для этого откройте свой пользовательский домен в веб-браузере. Вы увидите справочный центр, теперь доступный через ваш пользовательский домен. Обратите внимание, что URL-адрес начинается с «https://», что означает, что ваш пользовательский домен теперь использует HTTPS — безопасное и зашифрованное соединение.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, убедитесь, что ваша CNAME-запись правильно настроена и распространена. Попробуйте очистить кэш браузера или использовать другой веб-браузер. Если вам всё ещё нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Notiondesk.

Вот и всё! Вы успешно создали собственный домен для своего справочного центра Notiondesk. Поздравляем!