Giúp khách hàng của bạn dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm và khám phá thêm thông tin trong Trung tâm Hỗ trợ của bạn với tính năng Bài viết liên quan.
Mục lục 👇
- Lợi ích của các bài viết liên quan
- Cách thiết lập bài viết liên quan
- Cách thức hoạt động
- Chọn thủ công các bài viết liên quan
Lợi ích của các bài viết liên quan
- Tự động hóa việc chọn lọc nội dung: Không cần phải liên kết các bài viết một cách thủ công. Sau khi được thiết lập, Notiondesk sẽ tự động thực hiện công việc này cho bạn, cung cấp cho độc giả nội dung bổ sung liên quan.
- Khám phá kiến thức nâng cao: Khách hàng của bạn có thể nhanh chóng khám phá các chủ đề liên quan, giúp quá trình tìm kiếm thông tin của họ trở nên liền mạch và hiệu quả.
- Tăng cường tương tác: Bằng cách đề xuất nội dung liên quan, bạn giúp người đọc ở lại trang web lâu hơn, từ đó giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Thiết lập các bài viết liên quan
Việc tích hợp đề xuất bài viết liên quan vào Trung tâm Hỗ trợ của bạn rất đơn giản:
- Đi đến Cài đặt > Tùy chỉnh.
- Tìm nút "Hiển thị bài viết liên quan" và bật nó lên.
Cách hoạt động
Khi tính năng bài viết liên quan được kích hoạt, đây là những gì bạn có thể mong đợi:
- Gợi ý tự động: Notiondesk quét nội dung của bạn để xác định tối đa năm bài viết có chủ đề hoặc nội dung tương tự. Những gợi ý này sau đó được hiển thị động ở cuối mỗi bài viết, giúp độc giả tiếp tục hành trình học tập của mình một cách liền mạch.
- Tính năng hiển thị: Phần "Bài viết liên quan" sẽ không được hiển thị trong trường hợp không tìm thấy nội dung liên quan. Điều này đảm bảo Trung tâm Hỗ trợ của bạn luôn gọn gàng và tập trung.
Chọn bài viết liên quan thủ công
Đối với những ai ưa thích phương pháp thủ công, Notiondesk cung cấp tính linh hoạt để chọn lọc nội dung liên quan một cách thủ công:
- Truy cập bảng bài viết Notion của bạn: Bắt đầu bằng cách mở không gian làm việc Notion của bạn, nơi bạn quản lý các bài viết của mình.
- Xác định thuộc tính 'Bài viết liên quan': Trong danh sách bài viết của bạn, sẽ có một cột thuộc tính được đặt tên là "Bài viết liên quan." Đây là nơi bạn sẽ thực hiện các liên kết thủ công.
- Chọn nội dung liên quan: Đối với bất kỳ bài viết nào, hãy nhấp vào thuộc tính "Bài viết liên quan". Một menu thả xuống sẽ xuất hiện, cho phép bạn chọn các bài viết khác từ danh sách của mình mà bạn cho là liên quan.
