Việc thiết lập quyền xem bài viết dựa trên vai trò người dùng là một khía cạnh thiết yếu để tạo ra một kho kiến thức hoặc trung tâm trợ giúp an toàn và được tổ chức tốt cho khách hàng của bạn.
Notiondesk cung cấp cho người dùng khả năng tạo quyền xem tùy chỉnh cho các bài viết trong cơ sở dữ liệu Bài viết, và bài viết này sẽ hướng dẫn bạn quy trình thiết lập chúng.
Bước 1: Xác định thuộc tính "Hiển thị cho"
Để bật quyền xem tùy chỉnh, trước tiên bạn phải xác định thuộc tính "Hiển thị cho" cho mỗi bài viết. Theo mặc định, tất cả bài viết đều hiển thị cho mọi người truy cập trung tâm trợ giúp của bạn. Tuy nhiên, với quyền xem tùy chỉnh, bạn có thể giới hạn quyền truy cập cho người dùng cụ thể dựa trên vai trò hoặc các tiêu chí khác của họ.
Thuộc tính "Hiển thị cho" là một tùy chọn chọn nhiều trên Notion, có nghĩa là bạn có thể thêm nhiều tùy chọn tùy theo nhu cầu cụ thể của mình. Ví dụ: bạn có thể tạo quyền xem cho người dùng "Doanh nghiệp", "Sinh viên cao cấp" và "Cơ bản".
Bước 2: Đồng bộ hóa không gian làm việc Notion của bạn
Sau khi đã thiết lập quyền xem cho từng bài viết, bạn cần đồng bộ hóa không gian làm việc Notion của mình . Việc đồng bộ hóa đảm bảo rằng quyền xem được áp dụng cho trung tâm trợ giúp của bạn và người dùng bị hạn chế xem nội dung mà họ không được phép truy cập.
Bước 3: Tạo hoặc chỉnh sửa tài khoản khách có vai trò
Giờ bạn đã thiết lập quyền xem tùy chỉnh cho các bài viết và đồng bộ hóa không gian làm việc Notion của mình, đã đến lúc tạo hoặc chỉnh sửa tài khoản khách với vai trò cụ thể. Tài khoản khách là tài khoản có quyền truy cập hạn chế vào trung tâm trợ giúp của bạn và chỉ có thể xem nội dung mà bạn đã cấp quyền cho họ.
