Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ trong Trung tâm trợ giúp của bạn

Tìm hiểu cách bật hỗ trợ đa ngôn ngữ trong Trung tâm trợ giúp để phục vụ khách hàng quốc tế tốt hơn.

4 phút đọc

Mở rộng phạm vi hoạt động toàn cầu bằng cách cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ. Với Notiondesk, bạn có thể nhanh chóng hỗ trợ khách hàng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.

Mục lục

  1. Cách thêm bản dịch trong Notiondesk
  2. Ngôn ngữ được hỗ trợ trong Notiondesk
  3. Hỗ trợ từ phải sang trái (RTL)

Cách thêm bản dịch trong Notiondesk

Notiondesk tích hợp liền mạch nhiều ngôn ngữ trong Trung tâm Trợ giúp của bạn, tương tự như không gian làm việc Notion. Chức năng này rất quan trọng để mở rộng hỗ trợ cho cơ sở khách hàng toàn cầu.

Để thêm bản dịch ngôn ngữ mới cho một bài viết hoặc bộ sưu tập, hãy điều hướng đến mục mong muốn trong không gian làm việc Notion. Từ đó, bạn sẽ thấy tùy chọn thêm bản dịch mới dành riêng cho bài viết hoặc bộ sưu tập đó.

Tiếp theo, bạn sẽ muốn chỉ định ngôn ngữ nào Trung tâm trợ giúp của bạn sẽ hỗ trợ. Để thực hiện việc này, hãy truy cập bảng điều khiển Notiondesk và tìm + Add language nút. Nhấp vào đây sẽ cho phép bạn thêm ngôn ngữ bổ sung vào Trung tâm trợ giúp của mình.

Sau khi xác định ngôn ngữ được hỗ trợ, đã đến lúc tùy chỉnh nội dung Trung tâm Trợ giúp cho từng ngôn ngữ. Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này bằng cách điều hướng đến mục "Nội dung" trong bảng điều khiển Notiondesk. Mục này cho phép bạn chỉnh sửa tiêu đề và mô tả của Trung tâm Trợ giúp cho từng ngôn ngữ bạn đã thêm.

Cấu trúc Trung tâm Trợ giúp của bạn sẽ tự động được điều chỉnh theo từng ngôn ngữ. Điều này giúp đơn giản hóa quy trình quản lý và đảm bảo khách truy cập có thể dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.

Ngôn ngữ được hỗ trợ trong Notiondesk

Tại Notiondesk, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Tiếng Ả Rập, tiếng Azerbaijan, tiếng Bengal, tiếng Bosnia, tiếng Bulgaria, tiếng Catalan, tiếng Croatia, tiếng Séc, tiếng Đan Mạch, tiếng Hà Lan, tiếng Anh, tiếng Estonia, tiếng Faroe, tiếng Phần Lan, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hy Lạp, tiếng Do Thái, tiếng Hindi, tiếng Hungary, tiếng Iceland, tiếng Indonesia, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Gruzia, tiếng Hàn, tiếng Latvia, tiếng Litva, tiếng Mã Lai, tiếng Na Uy, tiếng Ba Tư, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), tiếng Rumani, tiếng Nga, tiếng Slovak, tiếng Slovenia, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Swahili, tiếng Thụy Điển, tiếng Thái, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Ukraina, tiếng Việt, tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể (Hồng Kông) và tiếng Trung phồn thể (Đài Loan).

Hỗ trợ từ phải sang trái (RTL)

Có, Notiondesk hỗ trợ đầy đủ các ngôn ngữ đọc từ phải sang trái (RTL), bao gồm tiếng Do Thái và tiếng Ả Rập. Không cần thiết lập thủ công, khi bạn tạo nội dung bằng các ngôn ngữ này, bố cục sẽ tự động điều chỉnh theo định dạng RTL. Điều này đảm bảo trải nghiệm đọc tự nhiên cho người dùng đọc từ phải sang trái.

Câu trả lời này có giúp bạn không?