Bạn có thể đặt giới hạn độ phân giải hàng tháng và cấu hình cảnh báo qua email để kiểm soát chi phí của chatbot AI. Giới hạn sẽ tạm dừng chatbot khi đạt đến mức tối đa. Cảnh báo sẽ thông báo cho bạn khi mức sử dụng tăng lên. Bạn có thể sử dụng chúng độc lập hoặc kết hợp.
Theo dõi mức sử dụng hiện tại của bạn
Đi đến Chatbot AI → Cài đặt, yBạn sẽ thấy một thẻ sử dụng hiển thị số lượng độ phân giải bạn đã sử dụng trong kỳ thanh toán hiện tại, thanh tiến độ và ngày đặt lại mức sử dụng của bạn.
Đặt giới hạn độ phân giải hàng tháng
Giới hạn độ phân giải là mức tối đa cho phép chatbot sử dụng bao nhiêu lần giải quyết vấn đề trong mỗi kỳ thanh toán.
Để thiết lập giới hạn:
- Đi đến Chatbot AI → Cài đặt.
- Chuyển đổi Đặt giới hạn hàng tháng TRÊN.
- Nhập số lượng tối đa các quyết định được phép thực hiện mỗi tháng.
- Nhấp chuột Lưu thay đổi.
Khi đạt đến giới hạn, chatbot sẽ hiển thị một thông báo cho khách truy cập, cho họ biết rằng trợ lý AI tạm thời không khả dụng và đề xuất họ tìm kiếm trong trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Việc sử dụng sẽ tự động được thiết lập lại vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, và chatbot sẽ tiếp tục trả lời tự động mà không cần thao tác thủ công nào.
Cấu hình cảnh báo sử dụng
Cảnh báo sử dụng sẽ gửi thông báo qua email khi các mục tiêu bạn đặt ra đạt được những mốc nhất định. Khác với giới hạn, cảnh báo không tạm dừng chatbot, mà chỉ giúp bạn nắm được thông tin để bạn có thể quyết định nên làm gì.
Để bật thông báo:
- Đi đến Chatbot AI → Cài đặt.
- Chuyển đổi Cảnh báo sử dụng TRÊN.
- Nhập vào ngưỡng cảnh báo, Số lượng độ phân giải bạn muốn theo dõi.
- Nhấp chuột Lưu thay đổi.
Sau khi kích hoạt, bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi đạt đến ba mốc quan trọng: khi bạn đạt đến 50%, 80%, Và 100% dựa trên ngưỡng của bạn. Ví dụ, nếu ngưỡng của bạn là 200, bạn sẽ nhận được email ở các độ phân giải 100, 160 và 200.
Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email của chủ sở hữu không gian làm việc và bao gồm số lần sử dụng hiện tại, ngưỡng giới hạn và số lần giải quyết còn lại.
Cảnh báo sẽ tự động được đặt lại khi chu kỳ thanh toán của bạn được gia hạn. Nếu bạn thay đổi ngưỡng giữa kỳ, quá trình theo dõi và các mốc thời gian sẽ được tính toán lại dựa trên mức sử dụng hiện tại của bạn.