So verbinden Sie Notion für mehrere Help Center

Mit Notiondesk können Sie verschiedene Notion-Seiten mit verschiedenen Hilfezentren verbinden, sodass jede Zielgruppe die Hilfe erhält, die sie benötigt.

Warum mehrere Hilfezentren erstellen?

Durch die Erstellung mehrerer Hilfecenter können Sie Ihr Support-Erlebnis danach organisieren, wem Sie helfen und wie.

Hier sind einige häufige Anwendungsfälle:

Produkt- oder Servicelinien: Wenn Sie mehrere Produkte anbieten (eine mobile App und eine Desktop-Plattform), kann sich jedes Hilfecenter auf seine eigenen Inhalte, Aktualisierungen und seine eigene Struktur konzentrieren.

Verschiedene Geschäftsbereiche oder Marken: Verwalten Sie die Dokumentation für mehrere Marken oder Teams unter demselben Konto, während jedes Hilfecenter völlig unabhängig bleibt.

Interne vs. öffentliche Unterstützung: Richten Sie ein Hilfecenter für die interne Teamdokumentation (privater Zugriff) und ein weiteres für den öffentlichen Kundensupport ein.

Mit diesem modularen Aufbau bleiben Sie organisiert, relevant und erreichbar, egal wie vielfältig Ihre Benutzerbasis wird.

Schritt 1: Öffnen Sie den Hilfecenter-Umschalter

In Ihrem Notiondesk-Dashboard finden Sie die Hilfe-Center-Umschalter in der linken Seitenleiste. Es listet alle vorhandenen Hilfezentren auf, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

Klicken Sie auf ein Hilfecenter, um es zu verwalten

Klicken "+ Neues Hilfe-Center" um ein neues Hilfe-Center zu erstellen

Schritt 2: Erstellen und benennen Sie Ihr Hilfe-Center

Klicken "+ Neues Hilfe-Center" öffnet den Erstellungsfluss

Benennen Sie Ihr neues Hilfe-Center deutlich

Klicken Sie auf Erstellen

Ihr neues Hilfe-Center ist jetzt erstellt und in der Seitenleiste aufgeführt.

Dieses Hilfecenter ist standardmäßig leer, genau wie bei der Einrichtung Ihres ersten. Sie müssen eine Notion-Vorlage erstellen, Ihre Inhalte organisieren und Ihr Hilfecenter anpassen.

Um zu erfahren, wie Sie Ihren Notion-Arbeitsbereich verbinden, Folgen Sie dieser Anleitung

Schritt 3: Zwischen Hilfezentren wechseln

Das Wechseln zwischen Hilfecentern ist einfach und ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Inhalten für jede Zielgruppe ohne Verwirrung.

Im linke Seitenleisteauf das Symbol Hilfe-Center-Umschalter oben.

Wählen Sie das Hilfe-Center aus, das Sie verwalten möchten.

Das Dashboard wird mit den Einstellungen, Artikeln und Anpassungen des ausgewählten Hilfecenters neu geladen.

Sie können sofort erkennen, in welchem Hilfe-Center Sie sich befinden, indem Sie den Namen oben in der Seitenleiste überprüfen.