Mit MCP Search können Sie Ihr öffentliches Hilfezentrum jetzt mit KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude und Cursor verbinden.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, können KI-Assistenten Ihre Dokumentation durchsuchen, veröffentlichte Artikel lesen, Sammlungen durchstöbern und die letzten Änderungsprotokollaktualisierungen überprüfen, um Fragen anhand Ihrer neuesten Inhalte zu beantworten.

Die MCP-Suche ist schreibgeschützt , sodass Assistenten zwar auf öffentliche, veröffentlichte Inhalte zugreifen können, aber nichts erstellen, bearbeiten oder löschen können.

MCP-Suche aktivieren

Mit dem neuen Messenger-Widget können Sie jetzt die Unterstützung für Notiondesk direkt in Ihre Website oder App einbinden.

Besucher können in Ihrem Hilfecenter suchen, Artikel lesen, mit Ihrem KI-Assistenten chatten, Änderungsprotokolle einsehen oder Ihr Team kontaktieren, ohne die Seite zu verlassen.

Messenger einrichten

Ihre Nutzer können nun mit einem einfachen „Gefällt mir“ auf Aktualisierungen des Änderungsprotokolls reagieren.

Dadurch erhalten Sie schnell ein Signal, welche Produktaktualisierungen bei Ihrer Zielgruppe das größte Interesse wecken.

Änderungsprotokolle ansehen

Sie können Ihr Hilfezentrum jetzt unter einem Unterpfad wie /help veröffentlichen, anstatt eine separate Subdomain zu verwenden.

Dadurch bleibt Ihre Dokumentation näher an Ihrer Hauptwebsite und bietet Besuchern ein reibungsloseres Support-Erlebnis.

Subpfad-Hosting einrichten

Sie können Ihr Hilfecenter jetzt während der Anpassung im Dunkelmodus in der Vorschau anzeigen!

Wechseln Sie direkt in der Anpassungsvorschau zwischen hellem und dunklem Modus, um Ihr Branding, Ihre Farben und Ihr Layout vor dem Speichern zu überprüfen.

Gehen Sie zu Einstellungen > Anpassen , um es auszuprobieren.