Wie man Notion für mehrere verbindet – Hilfezentrum

Mit Notiondesk können Sie verschiedene Notion-Seiten mit verschiedenen Hilfezentren verknüpfen, sodass jede Zielgruppe die Hilfe erhält, die sie benötigt.

Warum mehrere Hilfezentren einrichten?

Durch die Einrichtung mehrerer Hilfezentren können Sie Ihr Support-Erlebnis danach organisieren, wem Sie helfen und wie.

Hier einige gängige Anwendungsfälle:

• Produkt- oder Dienstleistungslinien : Wenn Sie mehrere Produkte anbieten (z. B. eine mobile App und eine Desktop-Plattform), kann sich jedes Hilfecenter auf seine eigenen Inhalte, Aktualisierungen und seine eigene Struktur konzentrieren.

• Unterschiedliche Geschäftsbereiche oder Marken : Verwalten Sie die Dokumentation für mehrere Marken oder Teams unter demselben Konto und halten Sie gleichzeitig jedes Hilfezentrum völlig unabhängig.

• Interner vs. öffentlicher Support : Richten Sie ein Hilfezentrum für die interne Teamdokumentation (privater Zugriff) und ein weiteres für den öffentlichen Kundensupport ein.

Mit diesem modularen Aufbau bleiben Sie organisiert, relevant und erreichbar, egal wie vielfältig Ihre Nutzerbasis wird.

Schritt 1: Öffnen Sie den Hilfecenter-Umschalter

In Ihrem Notiondesk-Dashboard finden Sie in der linken Seitenleiste die Schaltfläche zum Umschalten der Hilfezentren . Dort werden alle mit Ihrem Konto verknüpften Hilfezentren aufgelistet.

1. Klicken Sie auf ein Hilfezentrum, um es zu verwalten.

2. Klicken Sie auf „+ Neues Hilfezentrum“ , um ein neues Hilfezentrum zu erstellen.

Schritt 2: Erstellen und benennen Sie Ihr Hilfezentrum

Durch Klicken auf „+ Neues Hilfezentrum“ wird der Erstellungsprozess geöffnet.

1. Benennen Sie Ihr neues Hilfezentrum eindeutig.

2. Klicken Sie auf „Erstellen“.

Ihr neues Hilfecenter wurde erstellt und ist nun in der Seitenleiste aufgeführt.

Dieses Hilfecenter ist standardmäßig leer, genau wie Ihr erstes. Sie müssen eine Notion-Vorlage erstellen, Ihre Inhalte organisieren und Ihr Hilfecenter anpassen.

Um zu erfahren, wie Sie Ihren Notion-Arbeitsbereich verbinden, folgen Sie dieser Anleitung.

Schritt 3: Zwischen Hilfezentren wechseln

Der Wechsel zwischen den Hilfezentren ist einfach und ermöglicht es Ihnen, Inhalte für jede Zielgruppe unkompliziert zu verwalten.

1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste oben auf den Hilfecenter-Umschalter .

2. Wählen Sie das Hilfecenter aus, das Sie verwalten möchten.

Das Dashboard wird mit den Einstellungen, Artikeln und Anpassungen des ausgewählten Hilfecenters neu geladen.

Sie können sofort erkennen, in welchem ​​Hilfezentrum Sie sich befinden, indem Sie den Namen oben in der Seitenleiste überprüfen.