Facilita aún más a tus clientes la navegación y el descubrimiento de contenido en tu Centro de Ayuda con la función de Artículos Relacionados.
Tabla de contenidos 👇
- Beneficios de los artículos relacionados
- Configuración de artículos relacionados
- Cómo funciona
- Seleccionando Manualmente Artículos Relacionados
Beneficios de los artículos relacionados
- Curación Automatizada de Contenido: No es necesario vincular manualmente los artículos. Una vez configurado, Notiondesk hace el trabajo por ti, presentando a los lectores contenido adicional relevante.
- Mejora del Descubrimiento de Conocimientos: Tus clientes pueden sumergirse rápidamente en temas relacionados, haciendo que su búsqueda de información sea fluida y eficiente.
- Aumento del Compromiso: Al sugerir contenido relacionado, mantienes a tus lectores en el sitio por más tiempo, lo que lleva a una comprensión más profunda de tus productos o servicios.
Configuración de artículos relacionados
Integrar sugerencias de artículos relacionados en tu Centro de Ayuda es sencillo:
- Navega a configuración > Personalizar.
- Localiza el interruptor "Mostrar artículos relacionados" y actívalo.
Cómo funciona
Con la función de artículos relacionados activada, esto es lo que puedes esperar:
- Sugerencias Automatizadas: Notiondesk escanea tu contenido para identificar hasta cinco artículos con temas o tópicos similares. Estas sugerencias se muestran dinámicamente al final de cada artículo, permitiendo a los lectores continuar su viaje de aprendizaje de manera fluida.
- Visibilidad: La sección de artículos relacionados no se mostrará en casos donde no se encuentre contenido relacionado. Esto asegura que tu Centro de Ayuda permanezca despejado y enfocado.
Seleccionando Manualmente Artículos Relacionados
Para aquellos que prefieren un enfoque manual, Notiondesk ofrece la flexibilidad de seleccionar contenido relacionado manualmente:
- Accede a Tu Tabla de Artículos Notion: Comienza abriendo tu espacio de trabajo de Notion donde gestionas tus artículos.
- Identifica la Propiedad 'Artículos Relacionados': Dentro de tu lista de artículos, habrá una columna de propiedad llamada "Artículos Relacionados". Aquí es donde harás las asociaciones manuales.
- Elige Tu Contenido Relacionado: Para cualquier artículo, haz clic en la propiedad "Artículos Relacionados". Aparecerá un menú desplegable, permitiéndote seleccionar otros artículos de tu lista que consideres relevantes.
