Mantener a los clientes informados sobre las actualizaciones de productos es una cosa, pero asegurarse de que realmente las vean es otra. Las suscripciones por correo electrónico a tus registros de cambios convierten a los lectores pasivos en seguidores comprometidos que reciben notificaciones cada vez que publicas nuevas actualizaciones.
¿Qué son las suscripciones por correo electrónico a los registros de cambios?
Las suscripciones por correo electrónico a los registros de cambios permiten a los visitantes de tu centro de ayuda activar las notificaciones automáticas cada vez que publiques nuevas entradas en el registro de cambios. En lugar de consultar manualmente la página del registro de cambios, los suscriptores reciben las actualizaciones directamente en su bandeja de entrada.
Habilitar las suscripciones por correo electrónico para los registros de cambios.
Activar las suscripciones por correo electrónico es rápido y sencillo:
- Inicia sesión en tu panel de control Notiondesk
- Dirígete a Registros de cambios > Configuración en la barra lateral izquierda.
- Encuentra el interruptor para habilitar las suscripciones por correo electrónico.
- Enciende el interruptor
- Haz clic en Guardar cambios para activar la función.
Una vez habilitada, la opción de suscripción aparecerá inmediatamente en la página de registro de cambios para que los visitantes puedan utilizarla.
Cómo aparece en mi centro de ayuda
Cuando se activa, aparece un botón de "Suscribirse a las actualizaciones" en la página de registro de cambios. Los visitantes solo tienen que hacer clic en el botón, introducir su nombre y correo electrónico en una ventana emergente y se suscriben al instante. A partir de ahora, recibirán actualizaciones en su bandeja de entrada cada vez que publiques una nueva entrada en tu registro de cambios.
Gestionar los suscriptores del registro de cambios
A medida que los suscriptores se unan a tu lista de correo de registro de cambios, podrás gestionarlos directamente desde tu panel de control Notiondesk.
- En tu panel de control, ve a Registros de cambios > Suscriptores.
- Consulta la lista completa de usuarios suscritos con sus nombres y direcciones de correo electrónico.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar rápidamente suscriptores específicos.
- Elimine manualmente a los suscriptores si es necesario (para solicitudes de baja o gestión de listas).
Esta vista centralizada facilita el seguimiento del crecimiento de tus suscriptores y el mantenimiento de tu lista de correo sin necesidad de herramientas externas.
Buenas prácticas para las suscripciones al registro de cambios
Cuándo habilitar esta función
Activa las suscripciones por correo electrónico cuando estés desarrollando activamente tu producto y publicando actualizaciones periódicas. Si lanzas nuevas funciones mensualmente, semanalmente o incluso a diario, los suscriptores agradecerán las notificaciones automáticas.
Construyendo una comunidad comprometida
Las suscripciones al registro de cambios complementan tu estrategia general de registro de cambios al crear una línea de comunicación directa con tus usuarios más comprometidos. Estos suscriptores suelen ser tus usuarios más activos, los primeros en adoptar el producto y tus mejores defensores; las personas a las que más les importa la evolución del mismo.
La coherencia es importante.
Si habilitas las suscripciones, mantén una frecuencia de actualizaciones regular. Los suscriptores que nunca reciben correos electrónicos pueden olvidar que se suscribieron, mientras que quienes reciben demasiados podrían dejar de prestar atención. Encuentra un ritmo que se ajuste a tu ciclo de desarrollo.