Mantener a los clientes informados sobre las actualizaciones de los productos es una cosa, pero asegurarse de que realmente vean esas actualizaciones es otra muy distinta. Las suscripciones por correo electrónico a tus registros de cambios convierten a los lectores pasivos en seguidores comprometidos que reciben notificaciones cada vez que publicas nuevas actualizaciones.
¿Qué son las suscripciones por correo electrónico a los registros de cambios?
Las suscripciones por correo electrónico a los registros de cambios permiten a los visitantes de tu centro de ayuda optar por recibir notificaciones automáticas cada vez que publiques nuevas entradas en el registro de cambios. En lugar de comprobar manualmente tu página de registro de cambios, los suscriptores reciben las actualizaciones directamente en su bandeja de entrada de correo electrónico.
Habilitar las suscripciones por correo electrónico a los registros de cambios
Habilitar las suscripciones por correo electrónico es rápido y sencillo:
- Inicie sesión en su panel de control de Notiondesk.
- Navega a Changelogs > Configuración en la barra lateral izquierda.
- Busca la opción «Habilitar suscripciones por correo electrónico ».
- Activa el interruptor.
- Haga clic en Guardar cambios para activar la función.
Una vez habilitada, la opción de suscripción aparecerá inmediatamente en tu página de registro de cambios para que los visitantes puedan utilizarla.
Cómo aparece en mi centro de ayuda
Cuando está habilitado, aparece un botón «Suscribirse a las actualizaciones» en tu página de registro de cambios. Los visitantes solo tienen que hacer clic en el botón, introducir su nombre y correo electrónico en una sencilla ventana emergente, y se suscribirán al instante. Ahora recibirán actualizaciones en su bandeja de entrada cada vez que publiques una nueva entrada en tus registros de cambios.
Gestionar los suscriptores de tu registro de cambios
A medida que los suscriptores se unen a tu lista de correo de registro de cambios, puedes gestionarlos directamente desde tu panel de control de Notiondesk.
- Navega a Registros de cambios > Suscriptores en tu panel de control.
- Vea la lista completa de usuarios suscritos con sus nombres y direcciones de correo electrónico.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar rápidamente suscriptores específicos.
- Elimine manualmente los suscriptores si es necesario (para solicitudes de cancelación de suscripción o gestión de listas).
Esta vista centralizada facilita el seguimiento del crecimiento de sus suscriptores y el mantenimiento de su lista de correo sin necesidad de herramientas externas.
Prácticas recomendadas para las suscripciones al registro de cambios
Cuándo habilitar esta función
Habilita las suscripciones por correo electrónico cuando estés desarrollando activamente tu producto y publicando actualizaciones periódicas. Si lanzas nuevas funciones mensualmente, semanalmente o incluso diariamente, los suscriptores agradecerán las notificaciones automáticas.
Crear una comunidad comprometida
Las suscripciones al registro de cambios complementan su estrategia general de registro de cambios al crear una línea directa de comunicación con sus usuarios más comprometidos. Estos suscriptores suelen ser sus usuarios avanzados, los primeros en adoptar el producto y sus mejores defensores, las personas que más se preocupan por el rumbo que está tomando su producto.
La coherencia es importante
Si habilita las suscripciones, mantenga una cadencia regular de actualizaciones. Los suscriptores que nunca reciben correos electrónicos pueden olvidar que se han registrado, mientras que los que reciben demasiados pueden desconectarse. Encuentre un ritmo que se adapte a su ciclo de desarrollo.