Les balises vous aident à organiser le contenu de votre centre d'aide au-delà des catégories. Dans ce guide, vous apprendrez à ajouter, gérer et afficher des balises d'article dans votre espace de travail Notion.
Table des matières 👇
- Que sont les balises d’article ?
- Ajoutez des balises à votre base de données d'articles Notion
- Comment les balises sont affichées dans votre centre d'aide
- Gérer efficacement les tags
- Supprimer les balises
Que sont les balises d’article ?
Les tags sont des mots-clés ou des étiquettes qui permettent de regrouper des articles connexes. Ils fonctionnent en complément des collections pour améliorer la découverte et la navigation du contenu.
Par exemple, vous pouvez étiqueter des articles avec des sujets tels que billing, setup, ou accountLes visiteurs peuvent cliquer sur une balise pour afficher tout le contenu associé, ce qui facilite la recherche de réponses sans parcourir plusieurs catégories.
Ajoutez des balises à votre base de données d'articles Notion
Pour utiliser des balises dans votre centre d'aide, vous devez les ajouter directement dans votre espace de travail Notion :
- Ouvrez votre Articles base de données dans Notion.
- Recherchez une propriété appelée Mots clés. Si cela n'existe pas :
- Cliquez + Ajouter une propriété
- Réglez le taper à
Multi-select
- Nommez la propriété Mots clés
Une fois la propriété créée :
- Ouvrir n'importe quelle page d'article
- Cliquez sur le Mots clés champ
- Ajoutez des balises existantes ou créez-en de nouvelles en tapant et en appuyant sur
Enter
Les balises que vous attribuez ici seront automatiquement synchronisées et apparaîtront dans votre centre d'aide Notiondesk après la prochaine synchronisation.
Comment les balises sont affichées dans votre centre d'aide
Une fois vos articles synchronisés, les balises apparaissent automatiquement sur chaque page d'article de votre centre d'aide. Elles sont affichées juste en dessous du titre de l'article ou dans la zone de métadonnées, permettant aux visiteurs de comprendre facilement les sujets abordés en un coup d'œil.
Chaque balise est cliquable. Ainsi, lorsqu'un visiteur clique dessus, il est redirigé vers une page dédiée qui répertorie tous les articles partageant la même balise. Cela améliore la découverte de contenu en permettant aux utilisateurs d'explorer des sujets connexes dans différentes collections.
/tags/tag-name. Par exemple, une balise nommée « facturation » sera disponible à /tags/billingCes pages sont optimisées pour les moteurs de recherche, ce qui permet à votre centre d'aide d'être classé pour des requêtes plus pertinentes.Gérer efficacement les tags
Une bonne organisation de vos balises garantit une meilleure expérience utilisateur et favorise l'évolutivité de votre centre d'aide. Voici quelques conseils pour une gestion optimale des balises :
Utiliser une dénomination cohérente
Adoptez une convention de nommage claire et cohérente. Par exemple, évitez de créer à la fois Product et Products, ou en mélangeant des minuscules (billing) et en majuscules (Billing) versions. Choisissez un format, idéalement en minuscules et au singulier, et respectez-le pour tous vos articles.
Préférez les balises courtes et descriptives
Les étiquettes doivent être faciles à lire et à comprendre d'un seul coup d'œil. Utilisez un ou deux mots maximum. Exemples : setup, billing, featuresÉvitez les longues phrases comme how to create an account.
Évitez l'encombrement des étiquettes
Attribuez uniquement des balises pertinentes à chaque article. Ajouter trop de balises peut diluer leur signification et semer la confusion chez les utilisateurs. Si tout est balisé avec toutes les balises, les balises perdent leur valeur.
Un système de balises bien entretenu permet à vos visiteurs d'explorer plus facilement votre contenu et à votre équipe de maintenir votre base de connaissances propre et utile.
Supprimer les balises
Supprimer des balises est aussi simple que de modifier vos articles dans Notion.
Pour supprimer une balise d'un article, ouvrez la page dans votre base de données Articles et supprimez la balise de la Mots clés propriété.
Une fois la synchronisation effectuée, la balise n'apparaîtra plus sur cet article dans votre centre d'aide.
Si une balise n'est plus utilisée dans aucun article, elle disparaîtra automatiquement de votre centre d'aide après la prochaine synchronisation.