Intégrez HelpScout Beacon à votre centre d'aide Notiondesk pour offrir une assistance en temps réel et interagir avec vos utilisateurs. Ce guide explique comment configurer l'intégration HelpScout.
Ajouter une balise HelpScout
Pour connecter HelpScout à Notiondesk :
- Accédez aux Paramètres, puis au Onglet Intégrations.
- Repérez la section HelpScout et cliquez sur le bouton pour activer l'intégration.
- Saisissez votre identifiant Beacon dans le champ prévu à cet effet.
Trouver votre identifiant de balise
Pour trouver votre ID de balise dans HelpScout :
- Connectez-vous à votre Tableau de bord HelpScout.
- Allez à Gérer → Balises.
- Sélectionnez la balise à laquelle vous souhaitez vous connecter (ou créez-en une nouvelle).
- Cliquez sur Installation.
- Copiez votre identifiant Beacon à partir du code d'intégration.
Votre identifiant Beacon devrait ressembler à ceci : ct95360-9e5a-4e6e-a235-8154580b1557