Votre centre d'aide se charge désormais plus rapidement dans le monde entier grâce à la diffusion sur le réseau Edge.

• Pages hébergées sur plus de 200 sites dans le monde, au plus près de vos visiteurs

• Latence réduite de quelques secondes à quelques millisecondes pour les utilisateurs internationaux

• Fiabilité accrue grâce au basculement automatique et à la mise en cache

⚠️ Action requise pour les centres d'aide de domaine personnalisé

Mettez à jour votre enregistrement DNS CNAME pour activer le CDN :

• Ancienne cible : custom.notiondesk.help

• Nouvelle cible : cname.notiondesk.help

Mettez à jour votre DNS dans Réglages → Général . Les modifications prendront effet en quelques minutes une fois la propagation DNS terminée.

👉 En savoir plus : Configurer des domaines personnalisés avec un CDN

Gérez l'ensemble de vos analyses et consentements grâce à une seule intégration, sans avoir besoin de code.

• Connectez GTM pour contrôler Google Analytics, la gestion des consentements et les scripts de suivi à partir d'un seul endroit.

• Idéal pour la conformité au RGPD, gérez le consentement aux cookies parallèlement aux analyses.

• Plus flexible que les intégrations directes, ajoutez n'importe quelle balise ou outil de suivi via GTM.

• Configurez une fois, ajustez à tout moment sans toucher au code

👉En savoir plus : Configuration de Google Tag Manager

La traduction automatique par IA vous permet désormais de contrôler précisément la qualité de la traduction !

Personnalisez le ton et le style, protégez les termes propres à votre marque à l'aide d'un glossaire et ajoutez des instructions spécifiques à la langue pour tenir compte du contexte culturel.

Grâce à la nouvelle tarification basée sur le nombre de caractères, vous ne payez que ce que vous traduisez, à raison de 0,04 $ pour 1 000 caractères, avec 250 000 caractères gratuits chaque mois.

En savoir plus sur la tarification et la facturation

AI Chatbot utilise désormais une tarification par résolution. Vous n'êtes facturé que lorsque le chatbot résout réellement la question d'un visiteur, et non pour chaque message ou tentative infructueuse. Chaque résolution coûte 0,49 $, et chaque forfait comprend 30 résolutions gratuites par mois. Fixez un plafond mensuel pour garder le contrôle de vos dépenses.

En savoir plus sur les résolutions et la facturation

Nous avons déployé une mise à jour majeure de Notiondesk Chat !

Voici les nouveautés :

• Réponses 10 fois plus rapides: vos utilisateurs obtiennent les réponses dont ils ont besoin plus rapidement, sans avoir à attendre

• Expérience de chat repensée: un nouveau look plus épuré, plus facile et plus intuitif à utiliser

• Citations en ligne: les citations apparaissent désormais juste à côté du paragraphe, ce qui permet aux utilisateurs de retrouver plus facilement les sources pendant leur lecture

Cette mise à jour rend le chatbot IA non seulement plus rapide, mais aussi plus transparent et plus utile pour votre contenu d'assistance !