Vous pouvez désormais connecter votre centre d'aide public à des assistants IA comme ChatGPT, Claude et Cursor grâce à MCP Search .

Une fois connectés, les assistants IA peuvent consulter votre documentation, lire les articles publiés, parcourir les collections et vérifier les dernières mises à jour du journal des modifications pour répondre aux questions en utilisant votre contenu le plus récent.

La recherche MCP est en lecture seule ; les assistants peuvent donc accéder au contenu public et publié, mais ne peuvent rien créer, modifier ou supprimer.

Activer la recherche MCP

Vous pouvez désormais intégrer la prise en charge de Notiondesk directement dans votre site web ou votre application grâce au nouveau widget Messenger.

Les visiteurs peuvent consulter votre centre d'aide, lire des articles, discuter avec votre assistant IA, consulter les journaux de modifications ou contacter votre équipe sans quitter la page.

Configurer Messenger

Vos utilisateurs peuvent désormais réagir aux mises à jour du journal des modifications d'un simple « j'aime ».

Cela vous permet de savoir rapidement quelles mises à jour de produits suscitent le plus d'intérêt auprès de votre public.

Consultez votre journal des modifications

Vous pouvez désormais publier votre centre d'aide sur un sous-chemin comme /help au lieu d'utiliser un sous-domaine distinct.

Cela permet de garder votre documentation plus proche de votre site web principal et d'offrir aux visiteurs une expérience d'assistance plus fluide.

Configurer l'hébergement de sous-chemin

Vous pouvez désormais prévisualiser votre centre d'aide en mode sombre pendant sa personnalisation !

Basculez directement entre le mode clair et le mode sombre depuis l'aperçu de personnalisation pour vérifier votre image de marque, vos couleurs et votre mise en page avant d'enregistrer.

Allez dans Paramètres > Personnaliser pour l'essayer.