שתף גישה למרכז העזרה הפרטי שלך באמצעות קישור קסום

גישת קישור קסם מאפשרת לך לשתף כתובת URL ישירה המעניקה למבקרים גישה מיידית למרכז העזרה המוגן בסיסמה שלך. זה שימושי כשאתה רוצה לשתף את מרכז העזרה הפרטי שלך עם שותפים, לקוחות או חברי צוות מבלי לחשוף את הסיסמה בפועל או ליצור חשבונות אישיים.

מהי גישה לקישור קסם?

עם גישה לקישור הקסם Notiondesk, אתם יוצרים כתובת URL ייחודית ומשתפים אותה ישירות. כל מי שלוחץ עליה נוחת באופן מיידי במרכז העזרה שלכם, מבלי שיתבקש להזין סיסמה או ליצור חשבון. בניגוד להגנה באמצעות סיסמה, שבה אתם חולקים סיסמה, או לחשבונות אורחים שבהם כל משתמש זקוק לאישורים אישיים, Notiondesk גישה באמצעות קישור קסם מעניקה לכל מי שיש לו את כתובת ה-URL גישה ישירה למרכז העזרה שלכם.

הפעל גישה לקישור הקסם

1. עבור אל הגדרות > כללי

2. גלול אל מקטע בקרת גישה

3. בחר מוגן בסיסמה כמצב גישה

4. הזן סיסמה משותפת למרכז העזרה שלך

5. הפעלת קישור קסם

6. לחץ על העתק כדי להעתיק את כתובת האתר ללוח שלך

שתפו את הקישור הקסום

שלח את הקישור דרך כל ערוץ שמתאים לזרימת העבודה שלך:

• שלח בדוא"ל לשותף או ללקוח

• פרסם את זה בערוץ סלאק

• כלול זאת בדוא"ל הקליטה או בסדרת קבלת פנים

• הוסף אותו לוויקי או פורטל פנימיים

מבקרים שלוחצים על הקישור מגיעים ישירות למרכז העזרה שלכם, ללא צורך ברישום וללא בקשת סיסמה.

ביטול גישה

בטל לחלוטין את הקישור הקסם:

1. עבור אל הגדרות > כללי > בקרת גישה

2. כבה את הפעלת קישור קסם

כל הגישה הפעילה מוסרת באופן מיידי. כל מי שיש לו את הקישור הישן לא יוכל עוד להגיע למרכז העזרה שלך.

צור מחדש את הקישור (בטל את הישן, הוציא חדש):

1. לחץ על צור מחדש ליד כתובת הקישור הקסומה

2. אשר בתיבת הדו-שיח, פעולה זו מבטלת את הקישור הנוכחי באופן מיידי

3. העתק את כתובת ה-URL החדשה ושתף אותה עם האנשים שעדיין אמורה להיות להם גישה