Impostazione dell'ottimizzazione dell'IA nel tuo centro assistenza

Come impostare l'ottimizzazione dell'IA con llms.txt, l'esportazione in Markdown e il menu contestuale dell'IA per documenti compatibili con l'IA.

2 min di lettura

Notiondesk semplifica la preparazione del tuo centro assistenza per gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Con poche impostazioni nella dashboard, puoi abilitare funzionalità come llms.txt, l'esportazione in Markdown e il menu contestuale basato sull'intelligenza artificiale.

Se sei nuovo nell'ottimizzazione dell'IA, inizia con il nostro Introduzione all'ottimizzazione dell'IA e GEO prima di continuare con questa guida all'installazione.

Accedi alle impostazioni di ottimizzazione dell'IA

Per iniziare, apri il tuo Dashboard di Notiondesk e navigare verso il Ottimizzazione dell'intelligenza artificiale sezione.

All'interno troverai una scheda contenente tre opzioni che puoi abilitare:

  • LLM TXT: Rendi i tuoi contenuti più facili da leggere e indicizzare per gli LLM
  • Esportazione Markdown: Ottieni rapidamente le versioni Markdown delle pagine
  • Menu contestuale dell'IA: Aggiungi integrazioni AI con un clic ai tuoi documenti

Ogni opzione può essere attivata o disattivata in modo indipendente, a seconda di come si desidera ottimizzare il Centro assistenza.

LLM TXT

IL LLM TXT L'impostazione in Notiondesk semplifica la lettura e l'indicizzazione del tuo centro assistenza da parte dei sistemi di intelligenza artificiale, proprio come una mappa del sito aiuta i motori di ricerca.

Se abilitato, Notiondesk genera automaticamente due file nella radice del tuo centro assistenza:

  • llms.txt : una panoramica strutturata della tua documentazione, che elenca raccolte e articoli con brevi descrizioni.
  • llms-full.txt : una versione completa del tuo centro assistenza combinata in un unico file che gli strumenti di intelligenza artificiale possono utilizzare come contesto.

Non è necessario configurare nulla manualmente. Non appena attivi LLMs TXT nella dashboard, questi file vengono creati e mantenuti aggiornati ogni volta che sincronizzi i tuoi documenti.

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Puoi visualizzare i tuoi file aggiungendo /llms.txt O /llms-full.txt all'URL del tuo centro assistenza

Ciò garantisce che strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT, Claude o Perplexity possano individuare e citare in modo affidabile la documentazione ufficiale, anziché basarsi su fonti di terze parti.

Menu contestuale dell'IA

Il menu contestuale AI aggiunge integrazioni con un clic con i più diffusi strumenti di intelligenza artificiale direttamente nel tuo centro assistenza. Invece di copiare e incollare manualmente i contenuti, tu e i tuoi clienti potete inviare un articolo direttamente a un assistente AI con la pagina già caricata come contesto.

Abilitando questa impostazione nella dashboard di Notiondesk, ogni articolo o raccolta nel tuo centro assistenza avrà un menu contestuale. Da lì, puoi:

  • Copia pagina: copia istantaneamente il contenuto della pagina in un formato Markdown pulito
  • Apri come Markdown: apre l'articolo corrente in formato .md
  • Apri in ChatGPT: avvia una conversazione ChatGPT con l'articolo come contesto
  • Apri in Claude o Perplessità : la stessa esperienza, ma con lo strumento di intelligenza artificiale che preferisci

In questo modo, il tuo team di supporto può facilmente elaborare risposte o risolvere problemi con l'intelligenza artificiale e aiuta anche i clienti a testare rapidamente le risposte senza uscire dal tuo centro assistenza.

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