Notiondesk semplifica la preparazione del tuo centro assistenza per gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Con poche impostazioni nella dashboard, puoi abilitare funzionalità come llms.txt, l'esportazione in Markdown e il menu contestuale dell'intelligenza artificiale.
Se non hai familiarità con l'ottimizzazione dell'IA, inizia con la nostra Introduzione all'ottimizzazione dell'IA e GEO prima di continuare con questa guida alla configurazione.
Accedi alle impostazioni di ottimizzazione dell'IA
Per iniziare, apri la dashboard Notiondesk e vai alla sezione Ottimizzazione AI .
All'interno troverai una scheda contenente tre opzioni che puoi abilitare:
- LLMs TXT : rendi i tuoi contenuti più facili da leggere e indicizzare per gli LLM
- Esportazione Markdown : ottieni rapidamente le versioni Markdown delle pagine
- Menu contestuale AI : aggiungi integrazioni AI con un clic ai tuoi documenti
Ogni opzione può essere attivata o disattivata in modo indipendente, a seconda di come si desidera ottimizzare il Centro assistenza.
LLM TXT
L'impostazione TXT di LLM in Notiondesk semplifica la lettura e l'indicizzazione del tuo centro assistenza da parte dei sistemi di intelligenza artificiale, proprio come una mappa del sito aiuta i motori di ricerca.
Se abilitato, Notiondesk genera automaticamente due file nella radice del tuo centro assistenza:
llms.txt: una panoramica strutturata della tua documentazione, che elenca raccolte e articoli con brevi descrizioni.
llms-full.txt: una versione completa del tuo centro assistenza combinata in un unico file che gli strumenti di intelligenza artificiale possono utilizzare come contesto.
Non è necessario configurare nulla manualmente. Non appena attivi LLMs TXT nella dashboard, questi file vengono creati e mantenuti aggiornati ogni volta che sincronizzi i tuoi documenti.
Ciò garantisce che strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT, Claude o Perplexity possano individuare e citare in modo affidabile la documentazione ufficiale, anziché basarsi su fonti di terze parti.
Menu contestuale dell'IA
Il menu contestuale AI aggiunge integrazioni con un clic con i più diffusi strumenti di intelligenza artificiale direttamente nel tuo centro assistenza. Invece di copiare e incollare manualmente i contenuti, tu e i tuoi clienti potete inviare un articolo direttamente a un assistente AI con la pagina già caricata come contesto.
Abilitando questa impostazione nella dashboard Notiondesk, ogni articolo o raccolta nel tuo centro assistenza avrà un menu contestuale. Da lì, puoi:
- Copia pagina: copia istantaneamente il contenuto della pagina in un formato Markdown pulito
- Apri come Markdown : apre l'articolo corrente nel formato .md
- Apri in ChatGPT : avvia una conversazione ChatGPT con l'articolo come contesto
- Apri in Claude o Perplexity : la stessa esperienza, ma con lo strumento di intelligenza artificiale che preferisci
In questo modo, il tuo team di supporto può facilmente elaborare risposte o risolvere problemi con l'intelligenza artificiale e aiuta anche i clienti a testare rapidamente le risposte senza uscire dal tuo centro assistenza.