お客様に製品のアップデート情報をお知らせすることは重要ですが、実際にアップデートを目にしていただくことも重要です。変更履歴のメール配信登録をすることで、受動的な読者を熱心なフォロワーへと変え、新しいアップデートを公開するたびに通知を受け取ることができます。
変更ログの電子メールサブスクリプションとは何ですか?
変更ログのメール配信登録により、ヘルプセンターの訪問者は、新しい変更ログエントリが公開されるたびに自動通知を受け取ることができます。登録者は変更ログページを手動で確認する代わりに、メール受信トレイで直接更新情報を受け取ることができます。
変更ログのメール購読を有効にする
電子メールサブスクリプションを有効にするのは簡単です。
- Notiondeskダッシュボードにログイン
- 左側のサイドバーで「変更ログ」>「設定」に移動します
- メール購読を有効にするトグルを見つけます
- トグルをオンにする
- 機能を有効にするには、 「変更を保存」をクリックします
有効にすると、サブスクリプション オプションが変更ログ ページにすぐに表示され、訪問者が使用できるようになります。
ヘルプセンターでの表示方法
有効にすると、変更履歴ページに「更新情報を購読」ボタンが表示されます。訪問者はボタンをクリックし、簡単なポップアップに名前とメールアドレスを入力するだけで、すぐに購読できます。これで、変更履歴に新しいエントリが公開されるたびに、受信トレイに更新情報が届くようになります。
変更ログ購読者の管理
購読者が変更ログのメーリングリストに参加すると、Notiondesk ダッシュボードから直接管理できるようになります。
- ダッシュボードで「変更ログ」>「登録者」に移動します
- 登録したユーザーの名前とメールアドレスを含む完全なリストを表示します
- 検索機能を使用して特定の購読者を素早く見つける
- 必要に応じて手動で購読者を削除します（購読解除リクエストまたはリスト管理のため）
この集中化されたビューにより、外部ツールを必要とせずに、購読者の増加を監視し、メーリング リストを管理することが容易になります。
変更ログサブスクリプションのベストプラクティス
この機能を有効にするタイミング
製品の開発が活発で、定期的にアップデートを公開している場合は、メール配信登録を有効にしてください。毎月、毎週、あるいは毎日、新機能をリリースしている場合は、自動通知が登録者に喜ばれるでしょう。
積極的なコミュニティの構築
変更ログサブスクリプションは、最もエンゲージメントの高いユーザーとの直接的なコミュニケーションラインを構築することで、変更ログ戦略全体を補完します。これらのサブスクリプションは、パワーユーザー、アーリーアダプター、そして熱心な支持者など、製品の方向性を最も重視する人々です。
一貫性が重要
サブスクリプションを有効にする場合は、定期的に更新情報を提供するようにしてください。メールを全く受信しない登録者は登録したことを忘れてしまう可能性があり、一方、あまりにも多くのメールを受け取る登録者は興味を失ってしまう可能性があります。開発サイクルに合ったペースを見つけましょう。