HelpScout Beaconをヘルプセンターに統合することで、リアルタイムサポートを提供し、ユーザーとのエンゲージメントを高めることができます。このガイドでは、HelpScoutとの統合設定方法について説明します。
HelpScout Beaconを追加する
HelpScoutをNotiondeskに接続するには：
- 設定を開き、次に統合タブに移動します。
- HelpScoutセクションを見つけて、トグルをクリックして連携機能を有効にしてください。
- 指定された欄にビーコンIDを入力してください。
ビーコンIDの見つけ方
HelpScoutでビーコンIDを見つけるには：
- HelpScoutダッシュボードにログインしてください。
- 「管理」→「ビーコン」に移動します。
- 接続したいビーコンを選択してください（または新しいビーコンを作成してください）。
- 「インストール」をクリックしてください。
- 埋め込みコードからビーコンIDをコピーしてください。
ビーコンIDは、 ct95360-9e5a-4e6e-a235-8154580b1557のような形式になります。