Wanneer u een artikel in Notiondesk maakt of bewerkt, is de zichtbaarheid ervan afhankelijk van de toestand eigenschap. In deze handleiding wordt uitgelegd wat elke status betekent, hoe zichtbaarheid werkt en hoe u nieuwe artikelen standaard als concept kunt laten starten.
Standaardgedrag: artikelen worden automatisch gepubliceerd
Wanneer u Notiondesk voor het eerst instelt, heeft de standaardartikelsjabloon in uw Notion-database de status ingesteld op Gepubliceerd.
Hierdoor kunnen teams snel artikelen publiceren zonder dat er extra stappen nodig zijn. Als u de artikelen echter liever wilt controleren of bewerken voordat u ze publiceert, kunt u deze standaardinstelling wijzigen.
Hoe je nieuwe artikelen als concept laat beginnen
Om alle nieuwe artikelen te laten beginnen als Voorlopige versie in plaats van gepubliceerd te worden:
- Open in Notion de database Artikelen
- Klik op de pijl naast Nieuw en kies Bewerking.
- Vind de Status eigenschap en verander het in
Draft.
De status 'Beoordeling' begrijpen
Als u een gepubliceerd artikel wijzigt in Review, het blijft zichtbaar in uw helpcentrum, maar alleen de laatst gepubliceerde versieZo kunt u veilig op de achtergrond aan wijzigingen werken.
De nieuwe versie verschijnt pas als u de status handmatig terugzet naar Published
Wilt u een artikel ongedaan maken?
Als u niet wilt dat een artikel helemaal zichtbaar is:
- Stel zijn toestand naar
Draft
- Hiermee wordt het artikel uit uw openbare helpcentrum verwijderd.
Statusoverzicht en zichtbaarheid
| Status | Visible to visitors? | What it does |
|---|---|---|
| Draft | No | The article is hidden from the help center. Use this to keep it private. |
| Review | Yes (last published version) | Lets you make changes without publishing them right away. The published version remains visible until you set it back to Published. |
| Published | Yes | The article is live and visible to visitors. |