Klanten op de hoogte houden van productupdates is één ding, ervoor zorgen dat ze die updates ook daadwerkelijk zien is iets heel anders. E-mailabonnementen voor je changelogs transformeren passieve lezers in betrokken volgers die een melding ontvangen wanneer je nieuwe updates publiceert.
Wat zijn e-mailabonnementen op wijzigingslogboeken?
Met de e-mailabonnementsfunctie voor wijzigingslogboeken kunnen bezoekers van uw helpcentrum zich aanmelden voor automatische meldingen wanneer u nieuwe wijzigingen publiceert. In plaats van handmatig uw wijzigingslogboekpagina te controleren, ontvangen abonnees updates rechtstreeks in hun e-mailinbox.
Schakel e-mailabonnementen voor wijzigingslogboeken in.
Het inschakelen van e-mailabonnementen is snel en eenvoudig:
- Log in op je Notiondesk dashboard
- Ga naar Wijzigingslogboeken > Instellingen in de linkerzijbalk.
- Zoek de schakelaar 'E-mailabonnementen inschakelen'.
- Schakel de schakelaar in
- Klik op 'Wijzigingen opslaan' om de functie te activeren.
Zodra deze optie is ingeschakeld, verschijnt deze direct op uw changelog-pagina, zodat bezoekers er gebruik van kunnen maken.
Zo ziet het eruit in mijn helpcentrum.
Wanneer deze functie is ingeschakeld, verschijnt er een knop 'Abonneren op updates' op uw changelog-pagina. Bezoekers hoeven alleen maar op de knop te klikken, hun naam en e-mailadres in te voeren in een eenvoudig pop-upvenster, en ze zijn direct geabonneerd. Ze ontvangen nu updates in hun inbox telkens wanneer u een nieuwe wijziging publiceert.
Het beheren van uw abonnees op het wijzigingslogboek
Naarmate abonnees zich aanmelden voor uw mailinglijst met wijzigingslogboeken, kunt u ze rechtstreeks beheren vanuit uw Notiondesk dashboard.
- Ga in je dashboard naar Wijzigingslogboeken > Abonnees
- Bekijk uw volledige lijst met abonnees, inclusief hun namen en e-mailadressen.
- Gebruik de zoekfunctie om snel specifieke abonnees te vinden.
- Abonnees handmatig verwijderen indien nodig (voor afmeldverzoeken of lijstbeheer).
Dankzij dit gecentraliseerde overzicht kunt u eenvoudig de groei van uw abonneebestand volgen en uw mailinglijst beheren zonder dat u externe tools nodig hebt.
Aanbevelingen voor abonnementen op wijzigingslogboeken
Wanneer moet u deze functie inschakelen?
Schakel e-mailabonnementen in wanneer u actief bezig bent met de ontwikkeling van uw product en regelmatig updates publiceert. Als u maandelijks, wekelijks of zelfs dagelijks nieuwe functies uitbrengt, zullen abonnees de automatische meldingen waarderen.
Een betrokken gemeenschap opbouwen
Changelog-abonnementen vormen een aanvulling op uw algehele changelog-strategie door een directe communicatielijn te creëren met uw meest betrokken gebruikers. Deze abonnees zijn vaak uw meest actieve gebruikers, early adopters en beste ambassadeurs, de mensen die het meest geven om de richting waarin uw product zich ontwikkelt.
Consistentie is belangrijk.
Als je abonnementen inschakelt, zorg dan voor een regelmatige frequentie van updates. Abonnees die nooit e-mails ontvangen, vergeten misschien dat ze zich hebben aangemeld, terwijl abonnees die er te veel ontvangen, mogelijk afhaken. Vind een ritme dat past bij je ontwikkelingscyclus.