Klanten op de hoogte houden van productupdates is één ding, ervoor zorgen dat ze die updates ook daadwerkelijk zien is iets anders. E-mailabonnementen op uw changelogs veranderen passieve lezers in betrokken volgers die een melding ontvangen wanneer u nieuwe updates publiceert.
Wat zijn e-mailabonnementen op changelogs?
Met e-mailabonnementen op changelogs kunnen bezoekers van uw helpcentrum zich aanmelden voor automatische meldingen wanneer u nieuwe changelog-items publiceert. In plaats van handmatig uw changelog-pagina te controleren, ontvangen abonnees updates rechtstreeks in hun e-mailinbox.
E-mailabonnementen voor changelogs inschakelen
E-mailabonnementen inschakelen is snel en eenvoudig:
- Log in op uw Notiondesk-dashboard
- Ga naar Changelogs > Instellingen in de linkerzijbalk.
- Zoek de schakelaar E-mailabonnementen inschakelen
- Zet de schakelaar aan
- Klik op Wijzigingen opslaan om de functie te activeren.
Zodra deze optie is ingeschakeld, verschijnt de abonneeroptie onmiddellijk op uw changelog-pagina, zodat bezoekers er gebruik van kunnen maken.
Hoe wordt dit weergegeven in mijn helpcentrum?
Wanneer deze functie is ingeschakeld, verschijnt er een knop 'Abonneren op updates' op uw changelog-pagina. Bezoekers hoeven alleen maar op de knop te klikken, hun naam en e-mailadres in een eenvoudig pop-upvenster in te voeren en ze zijn direct geabonneerd. Nu ontvangen ze updates in hun inbox telkens wanneer u een nieuw bericht in uw changelogs publiceert.
Uw changelog-abonnees beheren
Zodra abonnees zich aanmelden voor uw changelog-mailinglijst, kunt u ze rechtstreeks beheren vanuit uw Notiondesk-dashboard.
- Ga naar Changelogs > Abonnees in uw dashboard.
- Bekijk uw volledige lijst van geabonneerde gebruikers met hun namen en e-mailadressen
- Gebruik de zoekfunctie om snel specifieke abonnees te vinden.
- Verwijder abonnees indien nodighandmatig (voor afmeldingsverzoeken of lijstbeheer)
Dit overzicht maakt het makkelijk om je abonneegroei te volgen en je mailinglijst bij te houden zonder dat je externe tools nodig hebt.
Best practices voor changelog-abonnementen
Wanneer moet u deze functie inschakelen?
Schakel e-mailabonnementen in wanneer u actief bezig bent met de ontwikkeling van uw product en regelmatig updates publiceert. Als u maandelijks, wekelijks of zelfs dagelijks nieuwe functies uitbrengt, zullen abonnees de automatische meldingen zeker waarderen.
Een betrokken community opbouwen
Changelog-abonnementen vormen een aanvulling op uw algehele changelog-strategie door een directe communicatielijn te creëren met uw meest betrokken gebruikers. Deze abonnees zijn vaak uw power users, early adopters en beste ambassadeurs, de mensen die het meest betrokken zijn bij de richting die uw product inslaat.
Consistentie is belangrijk
Als u abonnementen inschakelt, zorg dan voor een regelmatig tempo van updates. Abonnees die nooit e-mails ontvangen, kunnen vergeten dat ze zich hebben aangemeld, terwijl degenen die er te veel ontvangen, kunnen afhaken. Zoek een ritme dat past bij uw ontwikkelingscyclus.