Ustawianie uprawnień do przeglądania artykułów na podstawie ról użytkownika jest kluczowym aspektem tworzenia bezpiecznej i dobrze zorganizowanej bazy wiedzy lub centrum pomocy dla klientów.
Notiondesk umożliwia użytkownikom tworzenie niestandardowych uprawnień do wyświetlania artykułów w bazie danych Artykuły. Niniejszy artykuł przeprowadzi Cię przez proces ich konfigurowania.
Krok 1: Definiowanie właściwości „Widoczne dla”
Aby włączyć niestandardowe uprawnienia do wyświetlania, musisz najpierw zdefiniować właściwość „Widoczne dla” dla każdego artykułu. Domyślnie wszystkie artykuły są widoczne dla wszystkich osób odwiedzających Twoje centrum pomocy. Jednak dzięki niestandardowym uprawnieniom do wyświetlania możesz ograniczyć dostęp do określonych użytkowników na podstawie ich roli lub innych kryteriów.
Właściwość „Widoczne dla” to opcja wielokrotnego wyboru w Notion, co oznacza, że możesz dodać dowolną liczbę opcji, aby spełnić swoje specyficzne potrzeby. Na przykład możesz utworzyć uprawnienia do wyświetlania dla użytkowników „Enterprise”, „Student Premium” i „Basic”.
Krok 2: Synchronizacja obszaru roboczego Notion
Po zdefiniowaniu uprawnień do wyświetlania każdego artykułu należy: synchronizuj swoją przestrzeń roboczą NotionSynchronizacja zapewnia, że uprawnienia do wyświetlania zostaną zastosowane do Twojego centrum pomocy, a użytkownicy nie będą mogli przeglądać treści, do których nie powinni mieć dostępu.
Krok 3: Tworzenie lub edytowanie konta gościa z rolą
Teraz, gdy skonfigurowałeś niestandardowe uprawnienia do wyświetlania artykułów i zsynchronizowałeś obszar roboczy Notion, czas utworzyć lub edytować konto gościa z przypisaną rolą. Konto gościa to konto z ograniczonym dostępem do Centrum pomocy, które może przeglądać tylko treści, do których ma uprawnienia.
