Ustawianie uprawnień do przeglądania artykułów na podstawie ról użytkownika jest kluczowym aspektem tworzenia bezpiecznej i dobrze zorganizowanej bazy wiedzy lub centrum pomocy dla klientów.
Notiondesk umożliwia użytkownikom tworzenie niestandardowych uprawnień do wyświetlania artykułów w bazie danych Artykuły. Niniejszy artykuł przeprowadzi Cię przez proces ich konfigurowania.
Krok 1: Definiowanie właściwości „Widoczne dla”
Aby włączyć niestandardowe uprawnienia widoku, musisz najpierw zdefiniować właściwość „Widoczne dla” dla każdego artykułu. Domyślnie wszystkie artykuły są widoczne dla wszystkich, którzy odwiedzają Twoje centrum pomocy. Jednak dzięki niestandardowym uprawnieniom widoku możesz ograniczyć dostęp do określonych użytkowników na podstawie ich roli lub innych kryteriów.
Właściwość „Widoczne dla” to opcja wielokrotnego wyboru w Notion, co oznacza, że możesz dodać tyle opcji, ile potrzebujesz, aby spełnić swoje konkretne potrzeby. Na przykład możesz utworzyć uprawnienia do wyświetlania dla użytkowników „Enterprise”, „Premium student” i „Basic”.
Krok 2: Synchronizacja przestrzeni roboczej Notion
Po zdefiniowaniu uprawnień do wyświetlania każdego artykułu należy: zsynchronizuj swoją przestrzeń roboczą NotionSynchronizacja zapewnia, że uprawnienia do wyświetlania są stosowane do Twojego centrum pomocy i że użytkownicy nie mogą przeglądać treści, do których nie powinni mieć dostępu.
Krok 3: Tworzenie lub edytowanie konta gościa z rolą
Teraz, gdy skonfigurowałeś niestandardowe uprawnienia widoku dla swoich artykułów i zsynchronizowałeś obszar roboczy Notion, czas utworzyć lub edytować konto gościa z rolą. Konto gościa to konto, które ma ograniczony dostęp do Twojego centrum pomocy i może wyświetlać tylko treści, do których wyświetlania mu dałeś uprawnienia.
