Jak skonfigurować niestandardową domenę dla mojego centrum pomocy?

Możesz zastąpić domyślny adres URL Notiondesk swoją domeną, np. „help.twojafirma.com”. Dzięki temu strona będzie wyglądać bardziej profesjonalnie, a klienci będą mogli łatwiej znaleźć centrum pomocy.

W tym artykule opisano proces konfigurowania niestandardowej domeny dla centrum pomocy Notiondesk!

1. Dodanie nowego rekordu CNAME do dostawcy

Przed połączeniem domeny niestandardowej z Notiondesk należy utworzyć rekord CNAME dla domeny, który wskazuje na CDN Notiondesk. Spowoduje to przekierowanie ruchu przez naszą globalną sieć brzegową, co skróci czas ładowania.

Rekord CNAME (Canonical Name) to rodzaj rekordu DNS, który łączy Twoją domenę niestandardową z inną domeną. W tym przypadku musimy utworzyć rekord CNAME, który kieruje Twoją domenę niestandardową do domeny CDN Notiondesk, czyli „cname.notiondesk.help”.

Aby utworzyć rekord CNAME, musisz uzyskać dostęp do ustawień DNS dostawcy domeny. Proces ten może się różnić w zależności od dostawcy, ale poniżej zamieściliśmy linki do przewodników dla popularnych dostawców:

• Domeny Google: Utwórz rekord CNAME

• GoDaddy: Dodaj rekord CNAME

• Namecheap: Jak utworzyć rekord CNAME

• Planethoster: Zarządzanie domenami

• Cloudflare: Zarządzanie rekordami DNS

Po uzyskaniu dostępu do ustawień DNS wykonaj następujące czynności, aby utworzyć rekord CNAME dla swojej domeny niestandardowej:

1. Znajdź sekcję „CNAME” lub „Alias” w ustawieniach DNS i kliknij „Dodaj rekord” lub „Dodaj CNAME”.

2. W polu „Nazwa” lub „Host” wprowadź swoją subdomenę (np. „help” dla „help.twojafirma.com”).

3. W polu „Wartość” lub „Wskazuje na” wprowadź cname.notiondesk.help.

4. Zapisz zmiany.

W zależności od dostawcy usług DNS propagacja rekordu CNAME może potrwać od 5 do 60 minut. Po zakończeniu propagacji możesz przejść do następnego kroku, czyli połączenia domeny niestandardowej z Notiondesk.

2. Łączenie domeny z Notiondesk

Po dodaniu rekordu CNAME dla domeny niestandardowej następnym krokiem jest połączenie jej z centrum pomocy Notiondesk.

Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się na swoje konto Notiondesk i przejdź do strony Ustawienia ogólne.

2. Wpisz swoją domenę niestandardową w polu „Domena niestandardowa”, np. „help.twojafirma.com”.

3. Kliknij przycisk „Zapisz zmiany”.

To wszystko! Twoja niestandardowa domena jest teraz połączona z centrum pomocy Notiondesk.

Następnie sprawdźmy, czy wszystko działa poprawnie.

3. Sprawdzanie, czy wszystko działa

Po połączeniu domeny niestandardowej z Notiondesk ostatnim krokiem jest sprawdzenie, czy wszystko działa.

W tym celu odwiedź swoją domenę niestandardową w przeglądarce internetowej. Powinieneś zobaczyć centrum pomocy, które jest teraz dostępne za pośrednictwem domeny niestandardowej. Zauważysz, że adres URL będzie zaczynał się od „https://”, co oznacza, że Twoja domena niestandardowa korzysta teraz z HTTPS, bezpiecznego i szyfrowanego połączenia.

To wszystko! Pomyślnie skonfigurowałeś domenę niestandardową dla centrum pomocy Notiondesk. Gratulacje!

Migracja ze starego CNAME

Jeśli skonfigurowałeś domenę niestandardową przed lutym 2026 r., możesz korzystać ze starego celu CNAME. Aby skorzystać z naszej nowej infrastruktury CDN zapewniającej szybsze działanie na całym świecie, musisz zaktualizować ustawienia DNS.

Kroki migracji:

1. Uzyskaj dostęp do ustawień dostawcy DNS (tego samego dostawcy, u którego pierwotnie skonfigurowałeś rekord CNAME).

2. Znajdź istniejący rekord CNAME wskazujący na custom.notiondesk.help.

3. Zaktualizuj pole „Wartość” lub „Wskazuje na” z:
   • Stare: custom.notiondesk.help

   • Nowe: cname.notiondesk.help

4. Zapisz zmiany

Propagacja DNS trwa zazwyczaj od 5 do 60 minut. Po zakończeniu centrum pomocy będzie obsługiwane przez naszą globalną sieć CDN, co zapewni szybsze ładowanie stron na całym świecie.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy migracji, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.