Możesz zastąpić domyślny adres URL Notiondesk swoją domeną, np. „help.yourcompany.com”. Wygląda to bardziej profesjonalnie i ułatwia klientom znalezienie Twojego centrum pomocy.
W tym artykule dowiesz się, jak skonfigurować niestandardową domenę dla swojego centrum pomocy Notiondesk!
SPIS TREŚCI
- 1. Dodawanie nowego rekordu CNAME do dostawcy
- 2. Podłączenie domeny do Notiondesk
- 3. Sprawdzenie, czy wszystko działa
1. Dodawanie nowego rekordu CNAME do dostawcy
Przed połączeniem swojej domeny niestandardowej z Notiondesk musisz utworzyć rekord CNAME dla swojej domeny, który wskazuje na domenę Notiondesk. Umożliwi to kierowanie ruchu do właściwego miejsca.
Rekord CNAME (Canonical Name) to typ rekordu DNS, który kojarzy Twoją niestandardową domenę z inną domeną. W tym przypadku musimy utworzyć rekord CNAME, który wskazuje Twoją niestandardową domenę na domenę Notiondesk, czyli „custom.notiondesk.help”.
Aby utworzyć rekord CNAME, musisz uzyskać dostęp do ustawień DNS swojego dostawcy domeny. Ten proces może się różnić w zależności od dostawcy, ale poniżej zamieściliśmy linki do przewodników dla popularnych dostawców:
- Domeny Google: Utwórz rekord CNAME
- GoDaddy:Dodaj rekord CNAME
- Namecheap:Jak utworzyć rekord CNAME
- Planetoster: Zarządzanie domeną
Po uzyskaniu dostępu do ustawień DNS wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć rekord CNAME dla swojej domeny niestandardowej wskazujący na domenę Notiondesk:
- Wyszukaj sekcję „CNAME” lub „Alias” w ustawieniach DNS i kliknij „Dodaj rekord” lub „Dodaj CNAME”.
- W polu „Nazwa” wprowadź swoją domenę niestandardową (np. „pomoc.twojafirma.com”).
- W polu „Wartość” lub „Wskazuje na” wpisz „niestandardowa.notiondesk.help".
- Zapisz zmiany.
Propagacja rekordu CNAME może potrwać trochę czasu, więc bądź cierpliwy. Po propagacji możesz przejść do następnego kroku, czyli połączenia swojej domeny niestandardowej z Notiondesk.
2. Podłączenie domeny do Notiondesk
Po dodaniu rekordu CNAME dla swojej domeny niestandardowej następnym krokiem jest połączenie go z centrum pomocy Notiondesk.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto Notiondesk i przejdź do strony Ustawień ogólnych.
- Wpisz swoją domenę niestandardową w polu „Domena niestandardowa”, np. „help.twojafirma.com”.
- Kliknij przycisk „Zapisz zmiany”.
To wszystko! Twoja domena niestandardowa jest teraz połączona z centrum pomocy Notiondesk.
Następnie sprawdźmy czy wszystko działa prawidłowo.
3. Sprawdzenie, czy wszystko działa
Po połączeniu swojej domeny niestandardowej z Notiondesk ostatnim krokiem jest sprawdzenie, czy wszystko działa prawidłowo.
Aby to zrobić, odwiedź swoją domenę niestandardową w przeglądarce internetowej. Powinieneś zobaczyć swoje centrum pomocy, teraz dostępne za pośrednictwem swojej domeny niestandardowej. Zauważysz, że adres URL będzie miał „https://” na początku, co oznacza, że Twoja domena niestandardowa używa teraz protokołu HTTPS, bezpiecznego i szyfrowanego połączenia.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, upewnij się, że rekord CNAME jest odpowiednio skonfigurowany i propagowany. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub użyć innej przeglądarki internetowej. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem wsparcia Notiondesk.
To wszystko! Udało Ci się skonfigurować niestandardową domenę dla swojego centrum pomocy Notiondesk. Gratulacje!