Możesz zastąpić domyślny adres URL Notiondesk swoją domeną, na przykład „ help.twojafirma.com ”. To wygląda bardziej profesjonalnie i ułatwia klientom znalezienie Twojego centrum pomocy.
W tym artykule dowiesz się, jak skonfigurować domenę niestandardową dla centrum pomocy Notiondesk!
1. Dodawanie nowego rekordu CNAME do dostawcy
Zanim połączysz swoją domenę niestandardową z Notiondesk, musisz utworzyć rekord CNAME dla swojej domeny, który będzie wskazywał na sieć CDN Notiondesk. Dzięki temu ruch będzie kierowany przez naszą globalną sieć brzegową, co skróci czas ładowania.
Rekord CNAME (nazwa kanoniczna) to typ rekordu DNS, który łączy Twoją domenę niestandardową z inną domeną. W tym przypadku musimy utworzyć rekord CNAME, który będzie kierował Twoją domenę niestandardową na domenę CDN Notiondesk, czyli „ cname.notiondesk.help ”.
Aby utworzyć rekord CNAME, musisz uzyskać dostęp do ustawień DNS swojego dostawcy domeny. Ten proces może się różnić w zależności od dostawcy, ale poniżej zamieściliśmy linki do poradników popularnych dostawców:
- Domeny Google: Utwórz rekord CNAME
- GoDaddy: Dodaj rekord CNAME
- Namecheap: Jak utworzyć rekord CNAME
- Planethoster: Zarządzanie domenami
- Cloudflare: Zarządzanie rekordami DNS
Po uzyskaniu dostępu do ustawień DNS wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć rekord CNAME dla swojej domeny niestandardowej:
- Wyszukaj sekcję „CNAME” lub „Alias” w ustawieniach DNS i kliknij „Dodaj rekord” lub „Dodaj CNAME”.
- W polu „Nazwa” lub „Host” wpisz swoją subdomenę (np. „help” w przypadku „ help.twojafirma.com ”).
- W polu „Wartość” lub „Wskazuje na” wpisz cname.notiondesk.help .
- Zapisz zmiany.
Propagacja rekordu CNAME może potrwać od 5 do 60 minut, w zależności od dostawcy DNS. Po jej zakończeniu możesz przejść do kolejnego kroku, czyli połączenia swojej domeny niestandardowej z Notiondesk.
2. Podłączanie domeny do Notiondesk
Po dodaniu rekordu CNAME dla swojej domeny niestandardowej następnym krokiem jest połączenie go z centrum pomocy Notiondesk.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto Notiondesk i przejdź do strony Ustawień ogólnych .
- Wpisz swoją domenę niestandardową w polu „Domena niestandardowa”, np. „ help.twojafirma.com ”.
- Kliknij przycisk „Zapisz zmiany”.
Gotowe! Twoja domena niestandardowa jest teraz połączona z centrum pomocy Notiondesk.
Następnie sprawdźmy czy wszystko działa prawidłowo.
3. Sprawdzenie, czy wszystko działa
Po połączeniu swojej domeny niestandardowej z Notiondesk ostatnim krokiem jest sprawdzenie, czy wszystko działa.
Aby to zrobić, odwiedź swoją domenę niestandardową w przeglądarce internetowej. Powinno wyświetlić się centrum pomocy, dostępne teraz za pośrednictwem domeny niestandardowej. Zauważysz, że adres URL będzie zaczynał się od „https://”, co oznacza, że Twoja domena niestandardowa korzysta teraz z protokołu HTTPS, czyli bezpiecznego i szyfrowanego połączenia.
Gotowe! Udało Ci się skonfigurować własną domenę dla swojego centrum pomocy Notiondesk. Gratulacje!
Migracja ze starego CNAME
Jeśli skonfigurowałeś swoją domenę niestandardową przed lutym 2026 roku, możesz używać starego celu CNAME. Aby skorzystać z naszej nowej infrastruktury CDN i zapewnić szybszą globalną wydajność, musisz zaktualizować ustawienia DNS.
Kroki migracji:
- Uzyskaj dostęp do ustawień swojego dostawcy DNS (tego samego dostawcy, u którego pierwotnie skonfigurowałeś rekord CNAME)
- Znajdź istniejący rekord CNAME wskazujący na
custom.notiondesk.help
- Zaktualizuj pole „Wartość” lub „Wskazuje na” z:
- Stary:
custom.notiondesk.help
- Nowość:
cname.notiondesk.help
- Stary:
- Zapisz zmiany
Propagacja DNS trwa zazwyczaj od 5 do 60 minut. Po jej zakończeniu Twoje centrum pomocy będzie obsługiwane przez naszą globalną sieć CDN z krótszym czasem ładowania na całym świecie.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy migracji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia .