Tagi pomagają organizować zawartość centrum pomocy poza kategoriami. W tym przewodniku dowiesz się, jak dodawać, zarządzać i wyświetlać tagi artykułów za pomocą obszaru roboczego Notion.
Spis treści 👇
- Czym są tagi artykułów?
- Dodaj tagi do swojej bazy danych Notion Articles
- Jak tagi są wyświetlane w centrum pomocy
- Zarządzaj tagami efektywnie
- Usuń tagi
Czym są tagi artykułów?
Tagi to słowa kluczowe lub etykiety, które pomagają grupować powiązane artykuły. Współpracują z kolekcjami, aby usprawnić wyszukiwanie treści i nawigację.
Na przykład możesz oznaczyć artykuły takimi tematami jak: billing, setup, Lub accountOdwiedzający mogą kliknąć tag, aby wyświetlić wszystkie powiązane treści, dzięki czemu łatwiej będzie znaleźć odpowiedzi bez konieczności przeglądania wielu kategorii.
Dodaj tagi do swojej bazy danych Notion Articles
Aby używać tagów w centrum pomocy, musisz dodać je bezpośrednio w obszarze roboczym Notion:
- Otwórz swój Artykuły baza danych w Notion.
- Poszukaj nieruchomości o nazwie Tagi. Jeśli nie istnieje:
- Trzask + Dodaj nieruchomość
- Ustaw typ Do
Multi-select
- Nazwij nieruchomość Tagi
Po utworzeniu nieruchomości:
- Otwórz dowolną stronę artykułu
- Kliknij na Tagi pole
- Dodaj istniejące tagi lub utwórz nowe, wpisując je i naciskając
Enter
Tagi, które tutaj przypiszesz, zostaną automatycznie zsynchronizowane i pojawią się w centrum pomocy Notiondesk po następnej synchronizacji.
Jak tagi są wyświetlane w centrum pomocy
Po zsynchronizowaniu artykułów tagi automatycznie pojawiają się na każdej stronie artykułu w centrum pomocy. Są wyświetlane tuż pod tytułem artykułu lub w obszarze metadanych, dzięki czemu odwiedzający mogą łatwo zrozumieć omawiane tematy na pierwszy rzut oka.
Każdy tag jest klikalny, więc gdy odwiedzający kliknie tag, zostanie przekierowany na dedykowaną stronę tagu, która zawiera listę wszystkich artykułów dzielących ten sam tag. Poprawia to odkrywanie treści, umożliwiając użytkownikom eksplorację powiązanych tematów w różnych kolekcjach.
/tags/tag-nameNa przykład tag o nazwie „rozliczenie” będzie dostępny pod adresem /tags/billingStrony te są zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek, co pomaga Twojemu centrum pomocy uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania dla bardziej trafnych zapytań.Zarządzaj tagami efektywnie
Utrzymywanie tagów w dobrej organizacji zapewnia lepsze wrażenia użytkownika i pomaga Twojemu centrum pomocy skalować się w czasie. Oto kilka wskazówek, jak prawidłowo zarządzać tagami:
Stosuj spójne nazewnictwo
Trzymaj się jasnej i spójnej konwencji nazewnictwa. Na przykład unikaj tworzenia obu Product I Productslub mieszanie małych liter (billing) i pisane wielką literą (Billing) wersje. Wybierz jeden format, najlepiej małe litery i liczba pojedyncza i trzymaj się go we wszystkich artykułach.
Preferuj krótkie i opisowe tagi
Tagi powinny być łatwe do zeskanowania i zrozumienia na pierwszy rzut oka. Użyj maksymalnie jednego lub dwóch słów. Dobre przykłady: setup, billing, features. Unikaj długich fraz, takich jak how to create an account.
Unikaj bałaganu w tagach
Przypisz tylko odpowiednie tagi do każdego artykułu. Dodanie zbyt wielu tagów może rozmyć ich znaczenie i zdezorientować użytkowników. Jeśli wszystko jest oznaczone wszystkim, tagi tracą swoją wartość.
Dobrze utrzymany system tagów ułatwia odwiedzającym zapoznawanie się z treściami, a Twojemu zespołowi utrzymywanie bazy wiedzy w czystości i użyteczności.
Usuń tagi
Usuwanie tagów jest tak proste jak edycja artykułów w Notion.
Aby usunąć tag z artykułu, otwórz stronę w bazie danych Artykuły i usuń tag z Tagi nieruchomość.
Po synchronizacji tag nie będzie już wyświetlany przy tym artykule w centrum pomocy.
Jeśli tag nie jest już używany w żadnym artykule, zniknie on automatycznie z centrum pomocy po następnej synchronizacji.