Skonfiguruj sposób wyświetlania AI Search w centrum pomocy

Wybierz sposób wyświetlania chatbota AI w centrum pomocy. Skonfiguruj widok panelu modalnego lub bocznego i ustaw jego położenie.

2 min czytania

Kontroluj, gdzie i jak wyświetla się wyszukiwarka AI Search, gdy odwiedzający zadają pytania w Twoim centrum pomocy. Wybierz nakładkę modalną lub panel boczny i umieść go w odpowiednim miejscu, aby dopasować go do układu.

Dostęp do ustawień wyświetlania

Opcje wyświetlania wyszukiwania AI są dostępne w ustawieniach dostosowywania centrum pomocy:

  1. Idź do Ustawienia → Dostosuj na lewym pasku bocznym
  1. Wybierz Chatbot AI sekcja

Włącz lub wyłącz wyszukiwanie AI

Ten Wyszukiwanie AI Kontroluje, czy użytkownicy zobaczą odpowiedzi obsługiwane przez sztuczną inteligencję podczas wyszukiwania.

  • NA — Odwiedzający otrzymują odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję wraz z tradycyjnymi wynikami wyszukiwania
  • Wyłączony — Wyszukiwanie działa normalnie bez reakcji sztucznej inteligencji

Aby zmienić to ustawienie:

  1. Znajdź Wyszukiwanie AI dźwignia kolankowa
  1. Kliknij, aby włączyć lub wyłączyć
  1. Trzask Ratować

ikona
Najpierw należy włączyć chatbota AI Jeśli zobaczysz alert z prośbą o włączenie chatbota, przejdź do Chatbot AI → Ustawienia i włącz go przed skonfigurowaniem opcji wyświetlania.

Wybierz tryb wyświetlania

Tryb wyświetlania decyduje o tym, w jaki sposób odpowiedzi sztucznej inteligencji będą wyświetlane w centrum pomocy.

Ustaw tryb wyświetlania

  1. W Ustawienia → Dostosuj → Chatbot AI
  1. Znajdować Tryb wyświetlania
  1. Wybierać Modalny Lub Panel boczny
  1. Trzask Ratować

Modalny

Odpowiedzi sztucznej inteligencji pojawiają się w centralnej nakładce u góry strony.

Najlepiej dla:

  • Skoncentrowane interakcje, w których odwiedzający chcą szybko uzyskać odpowiedź
  • Centra pomocy z zajętymi układami
  • Doświadczenia przyjazne dla urządzeń mobilnych (modal dobrze dostosowuje się do małych ekranów)

Jak to działa:

  • Użytkownik wpisuje pytanie w wyszukiwarce
  • Okno modalne otwiera się z odpowiedzią sztucznej inteligencji
  • Odwiedzający może zamknąć okno modalne, aby powrócić do przeglądania
  • Zawartość tła pozostaje widoczna, ale przyciemniona

Panel boczny

Odpowiedzi sztucznej inteligencji pojawiają się na panelu bocznym, który wysuwa się z lewej lub prawej strony.

Najlepiej dla:

  • Przeglądanie obok wyników wyszukiwania
  • Odwiedzający chcący porównać odpowiedzi AI z listami artykułów
  • Użytkownicy komputerów stacjonarnych z szerszymi ekranami

Jak to działa:

  • Użytkownik wpisuje pytanie w wyszukiwarce
  • Panel wsuwa się od skonfigurowanej strony
  • Odwiedzający mogą kontynuować przeglądanie, podczas gdy panel pozostaje otwarty
  • Zawartość zmienia się, aby zrobić miejsce dla panelu

Odłóż pozycję panelu

W trybie panelu bocznego możesz wybrać, po której stronie ekranu będzie wyświetlany panel.

PositionBehavior
LeftPanel slides in from the left side
RightPanel slides in from the right side

Opcja ta pojawia się tylko wtedy, gdy tryb wyświetlania jest ustawiony na Panel boczny.

Aby zmienić pozycję:

  1. Upewnij się, że tryb wyświetlania jest ustawiony na Panel boczny
  1. Znajdować Pozycja boczna
  1. Wybierać Lewy Lub Prawidłowy
  1. Trzask Ratować

ikona
Wskazówka: Wybierz pozycję na podstawie układu centrum pomocy. Jeśli nawigacja znajduje się po lewej stronie, rozważ umieszczenie panelu AI po prawej stronie, aby nie konkurowały one o uwagę.

Czy to odpowiedziało na Twoje pytanie?