Słownik tłumaczeń zapewnia precyzyjną kontrolę nad sposobem, w jaki automatyczne tłumaczenie AI obsługuje określone terminy w centrum pomocy. Możesz chronić nazwy marek, nazwy produktów i terminy techniczne przed tłumaczeniem lub wymusić określone tłumaczenia ważnych terminów.
Dzięki temu automatyczne tłumaczenie AI zapewnia spójne i dokładne tłumaczenia terminów, które mają największe znaczenie dla Twojej marki.
Czym jest słownik tłumaczeniowy?
Słownik to lista terminów wraz ze specjalnymi regułami, które kontrolują sposób, w jaki automatyczne tłumaczenie AI traktuje te terminy:
- Terminy chronione nigdy nie są tłumaczone (np. nazwa marki).
- W przypadkutłumaczeń wymuszonych zawsze używane jest określone przez użytkownika tłumaczenie (np. tłumaczenie „Help Center” jako „Centre d'aide” w języku francuskim).
Słownik ma zastosowanie do wszystkich automatycznych tłumaczeń AI, zapewniając spójność w całym centrum pomocy.
Dodaj wpis do słownika
- Przejdź do Ustawienia → Tłumaczenie
- Znajdź kartę „Słownik”
- Kliknij Dodaj termin
- Wpisz termin, który chcesz kontrolować
- Wybierz tryb (Nie tłumacz lub Tłumacz)
- Jeśli korzystasz z funkcji tłumaczenia, dodaj tłumaczenia dla każdego języka.
- Kliknij Dodaj termin
Terminy chronione
Terminy chronione nigdy nie są tłumaczone. Zawsze pojawiają się w oryginalnej formie, niezależnie od języka.
Najlepsze zastosowanie:
- Nazwy marek (Slack, Stripe, Apple)
- Nazwy produktów (iPhone, WordPress, Salesforce)
- Nazwy własne (nazwy firm, imiona i nazwiska osób)
- Terminy techniczne, które powinny pozostać w języku angielskim (API, SDK, webhook)
Tłumaczenia wymuszone
Tłumaczenia wymuszone gwarantują, że automatyczne tłumaczenie AI zawsze wykorzystuje określone przez Ciebie tłumaczenie danego terminu. To Ty decydujesz, jak dokładnie dany termin powinien być tłumaczony w każdym języku.
Najlepsze dla:
- Terminy techniczne wraz z preferowanymi tłumaczeniami
- Terminologia branżowa
- Terminy, w przypadku których domyślne tłumaczenie nie jest dokładne
- Cechy produktu z konkretnymi nazwami
Dodaj wymuszone tłumaczenia
- Podczas tworzenia hasła w słowniku wybierz tryb Tłumaczenie.
- Kliknij Dodaj tłumaczenie dla każdego języka.
- Wybierz język docelowy
- Wprowadź dokładne tłumaczenie, które ma zostać użyte.
- Kliknij Zapisz zmiany
Możesz dodać wymuszone tłumaczenia dla dowolnej liczby języków. Języki bez wymuszonych tłumaczeń będą korzystać z domyślnego tłumaczenia automatycznego AI.
Edytuj lub usuń wpisy ze słownika
Edytuj wpis
- Przejdź do Ustawienia → Tłumaczenie
- Znajdź termin w słowniku
- Kliknij Edytuj obok terminu.
- Zaktualizuj termin, typ lub tłumaczenia
- Kliknij Zapisz zmiany
Usuń wpis
- Znajdź termin w słowniku
- Kliknij przycisk Usuń obok terminu.
- Potwierdź usunięcie
Zmiany dotyczą wyłącznie nowych automatycznych tłumaczeń AI. Istniejące tłumaczenia nie są automatycznie aktualizowane po zmodyfikowaniu lub usunięciu wpisów w glosariuszu.
Sposób stosowania wpisów w słowniku
Wpisy w słowniku działają w całym centrum pomocy:
- Artykuły: Treść, tytuły, opisy
- Kolekcje: Nazwy i opisy
Słownik może nie rozróżniać wielkości liter. Jeśli dodasz do słownika hasło „Dashboard”, będzie ono pasowało również do haseł „dashboard” lub „DASHBOARD” w treści.
Najlepsze praktyki
Zacznij od podstawowych elementów marki Najpierw dodaj nazwę firmy, nazwy produktów i kluczowe terminy związane z marką. Są one najważniejsze, aby chronić je przed błędami automatycznego tłumaczenia AI.
Używaj ochrony dla nazw własnych Nazwy marek, nazwy produktów i terminy techniczne, które powinny pozostać w języku angielskim, najlepiej sprawdzają się jako wpisy chronione.
Używaj wymuszonych tłumaczeń dla konkretnychterminów Gdy domyślne tłumaczenie automatyczne AI nie odpowiada preferowanej terminologii, użyj wymuszonych tłumaczeń, aby zapewnić spójność. Na przykład wymuś, aby „Knowledge Base” było zawsze tłumaczone jako preferowany termin w każdym języku.
Skup się na najważniejszych rzeczach Nie dodawaj wszystkich słów do słownika. Skup się na terminach, które naprawdę wymagają specjalnego traktowania. Zbyt wiele wpisów może sprawić, że automatyczne tłumaczenie AI będzie sztywne.
Przetestuj swójsłownik Po dodaniu wpisów przetłumacz przykładowy artykuł i sprawdź, czy słownik kontroluje automatyczne tłumaczenie AI zgodnie z oczekiwaniami. W razie potrzeby wprowadź poprawki.
Sprawdzajregularnie W miarę dodawania nowych produktów lub funkcji aktualizuj swój słownik. Usuń wpisy dotyczące przestarzałych terminów, aby lista była aktualna, a automatyczne tłumaczenie AI dokładne.