Dostęp do Magic Link umożliwia udostępnienie bezpośredniego adresu URL, który zapewnia odwiedzającym natychmiastowy dostęp do chronionego hasłem centrum pomocy. Jest to przydatne, gdy chcesz udostępnić swoje prywatne centrum pomocy partnerom, klientom lub członkom zespołu bez ujawniania hasła lub tworzenia indywidualnych kont.
Czym jest dostęp do magicznego łącza?
Dzięki dostępowi do magicznego linku Notiondesk generujesz unikalny adres URL i udostępniasz go bezpośrednio. Każdy, kto go kliknie, od razu trafi do Twojego centrum pomocy, bez konieczności podawania hasła czy zakładania konta. W przeciwieństwie do ochrony hasłem, w której trzeba podać wspólne hasło, lub kont gości, gdzie każdy użytkownik potrzebuje odrębnych danych uwierzytelniających, magiczny link dostępu Notiondesk umożliwia każdej osobie znającej adres URL bezpośredni dostęp do centrum pomocy.
Włącz dostęp do łącza magicznego
- Przejdź do Ustawień > Ogólne
- Przewiń do sekcji Kontrola dostępu
- Wybierz tryb dostępu chroniony hasłem
- Wprowadź wspólne hasło do swojego centrum pomocy
- Włącz opcję Włącz magiczny link
- Kliknij Kopiuj , aby skopiować adres URL do schowka
Udostępnij magiczny link
Wyślij link dowolnym kanałem, który sprawdzi się w Twoim procesie pracy:
- Wyślij e-mailem do partnera lub klienta
- Opublikuj to na kanale Slack
- Umieść to w e-mailu powitalnym lub sekwencji powitalnej
- Dodaj do wewnętrznej wiki lub portalu
Użytkownicy, którzy klikną link, zostaną przekierowani bezpośrednio do centrum pomocy – bez konieczności rejestracji i podawania hasła.
Odwołaj dostęp
Całkowicie wyłącz magiczny link:
- Przejdź do Ustawień > Ogólne > Kontrola dostępu
- Wyłącz opcję Włącz magiczne łącze
Wszystkie aktywne uprawnienia dostępu zostaną natychmiast usunięte. Osoby korzystające ze starego łącza nie będą już mogły uzyskać dostępu do Twojego centrum pomocy.
Wygeneruj ponownie link (unieważnij stary, wystaw nowy):
- Kliknij opcję Regeneruj obok adresu URL magicznego łącza
- Potwierdź w oknie dialogowym, co natychmiast unieważnia bieżące łącze
- Skopiuj nowy adres URL i udostępnij go osobom, które nadal powinny mieć do niego dostęp
