As coleções são uma ótima maneira de ajudar seus clientes a encontrar rapidamente o que procuram. Você pode usar coleções para organizar os artigos da sua central de ajuda por tópico, facilitando muito a navegação dos leitores por conteúdo relacionado.
Por exemplo, se você tiver muitos artigos sobre como começar a usar seu produto, pode criar uma coleção chamada "Primeiros Passos". Se tiver vários artigos sobre configurações de conta, pode agrupá-los em uma coleção como "Conta".
Como adicionar uma coleção?
Na sua área de trabalho do Notion:
- Acesse o banco de dados de Coleções e clique em " Nova coleção ".
Você pode encontrar o botão “ Nova coleção ” clicando no menu suspenso. botão ao lado de
New
- Dê um nome à sua coleção e adicione uma breve descrição.
Por exemplo, você pode adicionar uma coleção chamada "Conta" com a descrição "Gerencie sua conta e preferências".
- Você também pode traduzir o título e a descrição da sua coleção para o seu idioma preferido, a fim de melhor atender seus clientes globais.
O que são subsoluções?
Subcoleções são coleções agrupadas dentro de uma coleção principal, semelhantes às seções de um capítulo. Elas ajudam você a criar uma hierarquia clara e com vários níveis.
Elas permitem que você organize ainda mais sua central de ajuda, criando uma hierarquia clara de tópicos.
Por exemplo:
- Coleção principal: Primeiros passos
- Subcoleção: Conta
- Subcoleção: Primeiros Passos
- Subcoleção: Guia de Instalação
As subcoleções ajudam seus usuários a navegar facilmente por informações complexas, tornando sua central de ajuda organizada e intuitiva.
Como adicionar uma subcoleção?
Anteriormente, em " Como adicionar uma coleção? ", adicionamos uma nova coleção chamada "Conta".
Veja como adicionar a coleção "Conta" como uma subcoleção (ou seção) da coleção "Primeiros Passos".
Na base de dados Collections :
- Clique na propriedade "Subcoleções" ao lado da coleção "Primeiros passos".
- Selecione a coleção "Conta" para adicioná-la como uma subcoleção de "Primeiros passos".
- Isso é tudo!
Como adicionar subcoleções (subcategorias aninhadas)
Notiondesk também suporta subcoleções multiníveis. Isso significa que você pode criar sub-subcoleções para estruturar seu conteúdo ainda mais!
Adicionar uma sub-subcoleção é simples e funciona exatamente como adicionar uma subcoleção:
- Crie a coleção que deseja aninhar.
- Acesse o banco de dados de Coleções
- Clique em Nova Coleção e crie sua nova subcoleção.
- Vincule esta nova coleção como uma subcoleção de outra subcoleção.
No campo Subcoleções da subcoleção principal (ex: "Ecossistema"), selecione sua nova coleção.
- Adicione pelo menos um artigo publicado à sua sub-subcoleção.
Subcoleções (e subcoleções) só serão exibidas se contiverem artigos publicados.
Se estiverem vazias, não aparecerão na sua central de ajuda.