Manter os clientes informados sobre as atualizações dos produtos é uma coisa, garantir que eles realmente vejam essas atualizações é outra. As assinaturas por e-mail para seus registros de alterações transformam leitores passivos em seguidores engajados, que recebem notificações sempre que você publica novas atualizações.
O que são assinaturas por e-mail de registros de alterações?
As assinaturas por e-mail de registros de alterações permitem que os visitantes da sua central de ajuda optem por receber notificações automáticas sempre que você publicar novas entradas no registro de alterações. Em vez de verificar manualmente a sua página de registro de alterações, os assinantes recebem as atualizações diretamente na sua caixa de entrada de e-mail.
Habilite assinaturas por e-mail para registros de alterações
Ativar assinaturas por e-mail é rápido e simples:
- Faça login no seu painel do Notiondesk
- Navegue até Changelogs > Configurações na barra lateral esquerda.
- Encontre a opção Ativar assinaturas de e-mail
- Ative o botão
- Clique em Salvar alterações para ativar o recurso.
Depois de ativada, a opção de assinatura aparecerá imediatamente na sua página de registro de alterações para os visitantes usarem.
Como ela aparece na minha Central de Ajuda
Quando ativado, um botão “Inscrever-se para receber atualizações” aparece na sua página de registro de alterações. Os visitantes só precisam clicar no botão, inserir seu nome e e-mail em uma janela pop-up simples e eles serão instantaneamente inscritos. Agora, eles receberão atualizações em sua caixa de entrada cada vez que você publicar uma nova entrada em seus registros de alterações.
Gerenciando seus assinantes do changelog
À medida que os assinantes se inscrevem na sua lista de e-mails do changelog, você pode gerenciá-los diretamente no painel do Notiondesk.
- Navegue até Changelogs > Assinantes no seu painel de controle.
- Veja sua lista completa de usuários inscritos com seus nomes e endereços de e-mail
- Use a funcionalidade de pesquisa para encontrar rapidamente assinantes específicos.
- Remova manualmente os assinantes, se necessário (para solicitações de cancelamento de assinatura ou gerenciamento de lista).
Essa visualização centralizada facilita o monitoramento do crescimento do número de assinantes e a manutenção da sua lista de e-mails sem a necessidade de ferramentas externas.
Melhores práticas para assinaturas de changelog
Quando ativar esse recurso
Habilite as assinaturas de e-mail quando estiver desenvolvendo ativamente seu produto e publicando atualizações regulares. Se você estiver lançando novos recursos mensalmente, semanalmente ou até mesmo diariamente, os assinantes apreciarão as notificações automáticas.
Construindo uma comunidade engajada
As assinaturas do changelog complementam sua estratégia geral de changelog, criando uma linha direta de comunicação com seus usuários mais engajados. Esses assinantes geralmente são seus usuários avançados, primeiros usuários e melhores defensores, as pessoas que mais se importam com o rumo do seu produto.
A consistência é importante
Se você ativar as assinaturas, mantenha uma cadência regular de atualizações. Os assinantes que nunca recebem e-mails podem esquecer que se inscreveram, enquanto aqueles que recebem muitos podem perder o interesse. Encontre um ritmo que corresponda ao seu ciclo de desenvolvimento.