ai-chatbot
Visão geral do chatbot de IA
O chatbot de IA Notiondesk responde instantaneamente às perguntas dos visitantes usando os artigos da sua central de ajuda. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem necessidade de treinamento.
Adicione instruções personalizadas com orientações.
Treine seu chatbot de IA com instruções personalizadas. Escreva orientações em linguagem simples para controlar a terminologia, lidar com perguntas específicas e estar em conformidade com suas políticas de suporte.
Personalize o tom de voz e a duração das respostas do chatbot de IA.
Ajuste a forma como seu chatbot de IA se comunica. Defina o tom de voz e a duração das respostas para que combinem com o estilo da sua marca e ofereçam suporte consistente.
Configure e ative o chatbot de IA.
Guia passo a passo para habilitar o chatbot de IA Notiondesk e ativar a Busca por IA na sua central de ajuda.
Analisar conversas do chatbot
Monitore o desempenho do seu chatbot de IA analisando as conversas. Veja o que os visitantes perguntaram, como o chatbot respondeu e quais artigos ele utilizou.
Gerencie os limites de uso e os alertas do chatbot de IA.
Defina um limite mensal de gastos e configure alertas por e-mail para controlar seus gastos com o chatbot de IA.
Boas práticas e exemplos de orientação
Aprenda a escrever orientações eficazes para chatbots de IA. Melhores práticas para instruções claras, além de exemplos prontos para uso sobre estilo de comunicação, fontes de conteúdo e muito mais.
Configure como a Pesquisa por IA aparece na sua central de ajuda.
Escolha como o chatbot de IA será exibido na sua central de ajuda. Configure a visualização em painel modal ou lateral e defina a posição do painel.
Restringir o acesso do chatbot a usuários conectados
Controle quem pode usar o chatbot de IA restringindo o acesso apenas a usuários conectados.
Entendendo as resoluções e a cobrança do chatbot de IA
O que são resoluções de chatbots com IA e como elas são medidas e cobradas.