Conecte o Workspace MCP Notiondesk ao ChatGPT para revisar informações do espaço de trabalho e executar ações compatíveis com o Notiondesk diretamente de uma conversa do ChatGPT.
A conexão usa OAuth, portanto o ChatGPT recebe apenas as permissões Notiondesk disponíveis para o membro da equipe que o autoriza.
Antes de começar
Antes de conectar o ChatGPT, certifique-se de:
- O Workspace MCP está habilitado para pelo menos um centro de ajuda Notiondesk
- Seu espaço de trabalho Notiondesk tem acesso ao Workspace MCP.
- Você pode entrar no espaço de trabalho Notiondesk ao qual deseja se conectar.
- Sua conta ou espaço de trabalho do ChatGPT permite conexões MCP personalizadas.
Se o Workspace MCP ainda não estiver ativado, consulte Ativar Workspace MCP em Notiondesk .
Conecte Notiondesk a partir do painel de controle
A configuração mais fácil começa em Notiondesk.
- Abra seu painel de controle Notiondesk
- Selecione uma central de ajuda onde o Workspace MCP esteja habilitado.
- Acesse Ajustes → Geral
- Encontre a seção Workspace MCP
- Abra o instalador no seu cliente.
- Selecione ChatGPT
- Clique em Adicionar ao ChatGPT
O ChatGPT inicia o fluxo de criação de conectores.
Configure a conexão no ChatGPT.
Se o ChatGPT solicitar que você ative o modo de desenvolvedor, ative-o antes de continuar.
Estabeleça a conexão com estes detalhes:
Então:
Name: Notiondesk MCP
Server URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp
Authentication: OAuth- Confirme que deseja continuar.
- Criar a conexão
- Conclua a autorização OAuth Notiondesk no seu navegador.
Durante a autorização, confirme se o espaço de trabalho Notiondesk correto está selecionado e revise as permissões solicitadas antes de aprovar o acesso.
Adicione a conexão manualmente
Se você não iniciar a partir de Notiondesk, poderá configurar a conexão manualmente no ChatGPT.
Usar:
Use Notiondesk MCP como nome da conexão e selecione OAuth como método de autenticação.
Use Notiondesk MCP em uma conversa do ChatGPT
Após a conexão ser criada e autorizada:
https://mcp.notiondesk.so/mcp- Inicie uma nova conversa no ChatGPT.
- Abra as ferramentas ou aplicativos disponíveis.
- Selecione Notiondesk MCP .
- Solicite ao ChatGPT acesso ao seu espaço de trabalho Notiondesk.
Comece com uma solicitação somente leitura, como:
O ChatGPT deve retornar as centrais de ajuda onde:
List the Notiondesk help centers I can access.- O Workspace MCP está ativado.
- Sua conta Notiondesk já tem acesso.
Verifique a conexão
Após confirmar que os centros de ajuda corretos aparecem, teste uma solicitação específica:
Você também pode tentar:
Ou:
Comece com solicitações somente leitura antes de pedir ao ChatGPT para alterar os dados do espaço de trabalho.
Executar ações do ChatGPT
Se a sua função Notiondesk permitir, o ChatGPT poderá executar ações MCP compatíveis com o Workspace.
Por exemplo:
As ações disponíveis dependem de:
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.- Seu papel no Notiondesk
- Os centros de ajuda aos quais você pode acessar
- Se o Workspace MCP está habilitado para esses centros de ajuda.
- Restrições configuradas no ChatGPT
O ChatGPT pode solicitar confirmação antes de executar ações que alterem os dados do espaço de trabalho.
Permissões
O Workspace MCP segue suas permissões Notiondesk existentes.
Por exemplo:
- Os visualizadores podem acessar informações somente leitura compatíveis.
- Os editores podem executar ações de gerenciamento de conteúdo compatíveis.
- Administradores e proprietários de espaços de trabalho podem acessar ações administrativas adicionais.
Conectar o ChatGPT não concede permissões adicionais à sua conta Notiondesk.
Consulte Funções, permissões e segurança do Workspace MCP para obter o modelo de permissões completo.
Conecte vários centros de ajuda.
Você não precisa de uma conexão ChatGPT separada para cada central de ajuda.
O Workspace MCP pode expor várias centrais de ajuda através da mesma conexão quando:
- O Workspace MCP está habilitado para cada central de ajuda.
- Sua conta Notiondesk tem permissão para acessá-los.
Em seguida, você pode informar ao ChatGPT com qual central de ajuda deseja trabalhar.
Solução de problemas
Notiondesk MCP não aparece no ChatGPT
Confirme se a conexão foi criada com sucesso e se o MCP Notiondesk está selecionado nas ferramentas ou aplicativos disponíveis do ChatGPT.
Algumas configurações do ChatGPT exigem que um conector seja selecionado para uma conversa antes que ela possa ser usada.
O ChatGPT solicita o Modo Desenvolvedor.
Conexões MCP personalizadas podem exigir o modo de desenvolvedor.
Ative o modo de desenvolvedor quando o ChatGPT solicitar e reinicie a configuração do conector.
Falta um centro de ajuda.
Confira isso:
- O Workspace MCP está habilitado para essa central de ajuda.
- Sua conta Notiondesk tem acesso a isso.
O Workspace MCP não pode disponibilizar uma central de ajuda à qual sua conta não tenha acesso.
Algumas ações não estão disponíveis.
As ações disponíveis no ChatGPT dependem da sua função no espaço de trabalho Notiondesk e de quaisquer restrições aplicadas pelo ChatGPT.
Um cliente de IA não pode obter mais acesso Notiondesk do que o colega de equipe que o autorizou.
A ação é negada.
Sua função Notiondesk pode não permitir a operação solicitada.
Se você acredita que deveria ter acesso, peça a um administrador do espaço de trabalho para revisar suas permissões.