Как подключить Notion для мультимедиа Центр помощи

С помощью Notiondesk вы можете подключить разные страницы Notion к разным справочным центрам, чтобы каждая аудитория получала необходимую помощь.

Зачем создавать несколько справочных центров?

Создание нескольких справочных центров позволяет вам организовать поддержку в зависимости от того, кому и как вы помогаете.

Вот несколько распространенных вариантов использования:

• Линии продуктов или услуг: Если вы предлагаете несколько продуктов (мобильное приложение и настольную платформу), каждый справочный центр может сосредоточиться на своем собственном контенте, обновлениях и структуре.

• Различные бизнес-единицы или бренды: Управление документацией для нескольких брендов или команд под одной учетной записью, при этом каждый справочный центр остается полностью независимым.

• Внутренняя и общественная поддержка: Создайте один справочный центр для внутренней документации команды (закрытый доступ), а другой — для общедоступной поддержки клиентов.

Благодаря этой модульной настройке вы остаетесь организованными, актуальными и доступными независимо от того, насколько разнообразной становится ваша база пользователей.

Шаг 1: откройте переключатель справочного центра

На панели инструментов Notiondesk вы найдете Переключатель справочного центра на левой боковой панели. Здесь перечислены все существующие справочные центры, связанные с вашей учётной записью.

1. Нажмите на ссылку «Справочный центр», чтобы управлять ею.

2. Щелкните «+ Новый справочный центр» создать новый справочный центр

Шаг 2: создайте и назовите свой справочный центр

Щелчок «+ Новый справочный центр» открывает поток создания

1. Назовите свой новый справочный центр четко

2. Нажмите на Создавать

Ваш новый справочный центр теперь создан и указан на боковой панели.

Этот справочный центр по умолчанию пуст, как и при первой настройке. Вам потребуется создать шаблон Notion, организовать контент и настроить справочный центр.

Чтобы узнать, как подключить рабочее пространство Notion, следуйте этому руководству

Шаг 3: переключение между справочными центрами

Переключение между справочными центрами осуществляется легко и позволяет вам управлять контентом для каждой аудитории без какой-либо путаницы.

1. В левая боковая панель, нажмите на Переключатель справочного центра наверху.

2. Выберите справочный центр, которым вы хотите управлять.

Панель управления перезагрузится с выбранными настройками, статьями и настройками справочного центра.

Вы можете мгновенно определить, в каком справочном центре вы находитесь, проверив название в верхней части боковой панели.